资质准入对公立医院互联网诊疗业务的影响分析
Analysis of Impact of Qualification Approval on Online Medical Services of Public Hospitals
目的 分析医院取得互联网诊疗资质前后线上业务变化,为科学管理提供参考.方法 以获批资质为节点,将2018 年 2 月至 2022 年 11 月分为三个阶段,结合管理举措,以间断时间序列法分析业务变化.以回归系数t检验分析线上工作量变化.以卡方检验比较线上业务完成率.结果 取得互联网诊疗资质后,实际发起需求的患者占比由 30.14%提升到 41.75%(p<0.001).取得互联网医院资质后,实际发起需求的患者占比下降到 32.97%(p<0.001);咨询需求量由逐月增长 131 人次变为下降 62 人次(p<0.05);复诊需求及完成量每月分别上升 108 及 102 人次(p<0.001).该阶段采取了严格医师资质管理及调整绩效方案等措施.结论 互联网诊疗资质准入为线上业务的发展创造了政策条件,管理举措可将政策机遇转化为业务实质发展.
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