换一批
换一批精准管理模式在预检分诊中的应用
Application of Precise Management Model in Pre-test Triage
摘要：
目的 探讨精准管理模式在预检分诊中的应用效果.方法 选取2021年6月—2023年5月潍坊市坊子区人民医院预检分诊工作的38名医生为研究对象,其中2021年6月—2022年5月采用常规方法管理(对照组),2022年6月—2023年5月联合精准管理模式(观察组).38名医生均全程参与研究,每组各选择预检分诊患者382例,比较两组预检分诊质量水平、候诊等待时间、分诊考核合格率及满意度.结果 观察组的医生问诊、就诊流程、人文关怀、医生专业水平及医生沟通技能评分均高于对照组,差异有统计学意义(P均<0.05);观察组的患者等待就诊、等待复诊、抽血检查、影像检查及等待报告时间均短于对照组,差异有统计学意义(P均<0.05);观察组分诊考核合格率及满意度均高于对照组,差异有统计学意义(P均<0.05).结论 精准管理模式用于预检分诊中,有助于提高预检分诊质量水平,缩短等待时间,提高分诊考核合格率和满意度.
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作者：
作者单位：
潍坊市坊子区人民医院门诊,山东 潍坊 261212
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期刊：
《中国卫生产业》2024年21卷5期 106-109页
关键词：
精准管理模式预检分诊分诊质量候诊等待时间满意度Precise management modePre-test triageTriage qualityWaiting timeSatisfaction
分类号：
R197
栏目名称：
运营模式管理
DOI：
10.16659/j.cnki.1672-5654.2024.05.106
发布时间：
2024-08-09
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