换一批
换一批恶性肿瘤患者护理人文关怀的满意度现状及影响因素分析
Analysis of the current status of patient satisfaction with humanistic care in oncology nursing and its influencing factors
摘要：
目的 调查恶性肿瘤患者对护理人文关怀的满意度现状及影响因素,为提升医院护理人文关怀服务质量提供参考.方法 采用便利抽样法,选取2023年7月至2024年2月在中国医学科学院肿瘤医院住院治疗的1 320例恶性肿瘤患者为研究对象.采用一般资料调查表和护理人文关怀满意度问卷进行调查,采用Mann-Whitney U检验或Kruskal-Wallis H检验分析恶性肿瘤患者护理人文关怀满意度的影响因素.结果 1320例恶性肿瘤患者护理人文关怀满意度总得分为(110.02±16.97)分,最低分20分,最高分140分,得分率为78.6％.得分率最高的3个维度为能力(79.4％)、帮助和信任关系(79.2％)、情感支持(79.1％);得分率最低的两个维度为患者和家庭参与(75.9％)、教学和学习(78.4％).不同性别、年龄和住院科室的恶性肿瘤患者护理人文关怀满意度得分差异均有统计学意义(均P＜0.05).结论 恶性肿瘤患者护理人文关怀满意度水平处于中等偏上,但在患者和家庭参与以及教学和学习方面需重点提升.性别、年龄和住院科室是影响恶性肿瘤患者满意度的关键因素.护理人员应充分考虑患者的性别差异、年龄特点和科室需求,提供个性化、针对性的护理措施,以进一步提升患者满意度.
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作者：
作者单位：
国家癌症中心 国家肿瘤临床医学研究中心 中国医学科学院北京协和医学院肿瘤医院内科,北京 100021
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国家癌症中心 国家肿瘤临床医学研究中心 中国医学科学院北京协和医学院肿瘤医院护理部,北京 100021
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期刊：
《中国肿瘤临床与康复》2024年31卷6期 375-382页
ISTIC
栏目名称：
康复和护理
DOI：
10.13455/j.cnki.cjcor.113494-2024-2024-0131
发布时间：
2024-09-20
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