Abstract: 现阶段,投诉医院的情况越来越多,医患矛盾也愈演愈烈,究其原因很大程度上是因患者不满医院的服务态度而导致的.在阐述加强医患沟通的意义的基础上,提出了改善医患关系的几点措施,希望能够通过和谐医患关系的构建,来确保就医环境的稳定性,进而推动医院的现代化发展进程.