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[目的]建立一套科学、客观、全面的多元文化护理问题管理模式。[方法]在 Leininger 多元文化护理和问题管理理念指导下，应用文献检索法、质性研究、问卷调查法、德尔斐(Delphi)专家咨询法确立多元文化护理问题管理模式的相关条目。[结果]构建了包含总体目标、任务、组织结构、规范及实施程序、质量监管和预警、培训方案在内的6个Ⅰ级条目、16个Ⅱ级条目和50个Ⅲ级条目的多元文化护理问题管理模式。[结论]构建的多元文化护理问题管理模式具有科学性，内容涵盖全面，提升了护理人文管理的内涵，为临床开展多元文化护理问题管理提供科学依据。
作者：俞海萍；彭幼清；徐文妹；曹瑾；陈静；宋晓宇；顾钦赟
来源：护理研究 2015 年 1期
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