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目的:探讨护理风险管理对老年肾内科患者的影响.方法:选取2016年2月～2017年2月我院肾内科住院治疗的老年患者286例为对象,随机等分为观察组与对照组.对照组予以内科常规护理,观察组则在对照组的基础上予以护理风险管理.分别比较两组并发症发生情况,干预前后负性情绪变化情况,患者满意度,投诉事件与纠纷事件发生率.结果:观察组并发症发生情况明显低于对照组;干预后观察组患者SAS、SDS评分明显低于对照组,观察组满意度明显高于对照组;观察组投诉事件、纠纷事件发生情况明显低于对照组;差异均有统计学意义(P<0.05).结论:护理风险管理干预可有效降低老年肾内科患者并发症发生情况,缓解其焦虑、抑郁等负性情绪,同时提高护理满意度,降低投诉事件与纠纷事件发生率.
作者：黄润浓
来源：护理实践与研究 2018 年 15卷 4期
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