目的 了解成都市主城区狂犬病免疫预防门诊(犬伤门诊)业务管理现状,为进一步规范管理提供依据.方法 采用定量和定性调查相结合的方法,在成都市主城区21个犬伤门诊对负责人开展问卷调查统计得分,对医务人员进行定性访谈调查.结果 定量调查市及以上、区和社区3个级别犬伤门诊的冷链管理制度(H =0.75,P＞0.05)、知情同意书制度(H=1.73,P＞0.05)、不良反应登记报告制度(H=3.20,P＞0.05)、接种登记制度(H=4.25,P＞0.05)、信息统计报告制度(H=0.00,P＞0.05)、100％接种制度(H=1.47,P＞0.05)和24 h应诊制度(H=3.20,P＞0.05)得分均较高,差异无统计学意义.定性调查提示基层冷链管理制度执行较差,3个社区级门诊没有执行24 h应诊制度.接种信息共享制度未完善,致不能有效处置异地接种病例.结论 成都市主城区犬伤门诊的7大业务管理制度等制度需要进一步规范和完善,有必要建立和加强接种信息共享制度,以达到成都市卫生局有关犬伤门诊的管理要求.
作者：欧志梅；苏维；罗远沛；石春俐；耿玲
来源：预防医学情报杂志 2014 年 30卷 11期
