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目的探讨如何防止门诊药房在药品管理和调配中引起的医疗纠纷.方法通过加强医德医风建设、创建优质药学服务、强化药师队伍素质建设、增强法律意识、严格调配制度和操作规程、依托信息化管理加强药品管理等方法来预防门诊药房医疗纠纷.结果通过以上措施的实施,有效地保证了药品质量和调配水平,防止了差错事故和医疗纠纷的发生,收到非常满意的效果.结论只要调剂人员树立以患者为中心的思想,依靠完善的规章制度,门诊药房在药品管理和调配中引起的医疗纠纷完全可以避免.
作者：王书杰；史宇翔；蔡大伟；王丽萍
来源：医药导报 2006 年 25卷 3期
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