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目的 探讨大学生对高校社区卫生服务的满意度及相关因素与作用机制,为提升高校社区卫生服务的水平提供参考.方法 采取定性与定量相结合的方法进行调查.使用自设问卷和访谈提纲,对北京和济南通过偶遇法选取的研究对象进行调查,使用秩和检验、非条件Logistic回归等方法进行分析.结果 大学生对高校社区卫生服务的总体满意度介于一般与较为满意之间,均分为3.24分;满意率较高的为服务价格(50.9％)与服务质量(31.6％),较低的为服务内容(l0.8％)与报销流程(11.7％);对本校社区卫生服务的了解程度、服务质量、服务态度、服务内容对大学生高校社区卫生服务满意度的影响均有统计学意义(P值均＜0.05).结论 应改善高校社区卫生服务质量与态度,丰富服务内容,多方面提升大学生满意度.
作者：尹文强；郭洪伟；胡金伟；赵延奎；李伟；黄冬梅；于倩倩
来源：中国学校卫生 2014 年 35卷 1期
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