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可视化出诊信息系统的探索和实施
编辑人员丨2023/8/6
目的:患者在大型综合三甲医院就诊时对医生出诊情况、对医学专家擅长的领域及患者了解医院各种重要信息均存在盲点,借助自主研发的信息系统对专家出诊信息和医院信息通告进行科学化信息重组.方法:利用以可视化出诊系统为主体的信息系统,对专家出诊信息、停诊信息、排班管理、通告信息等进行优化.结果:在医院的管理手段下,能够平衡患者和医生之间的信息不对称性,促进了医院的服务理念转变,患者对医院的服务水平评价也随之改善.结论:综合利用可视化出诊信息系统有助于改善患者就诊体验,提升医院综合评价和竞争力.
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编辑人员丨2023/8/6
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"互联网+医疗"视角下河南省二、三级医院网络预约就医服务现状比较
编辑人员丨2023/8/5
目的:了解二、三级医院网络预约就医服务现状及差异,为网络预约就医服务的进一步发展提供参考.方法:对河南省171家二、三级医院进行自制问卷调查,对变量进行统计描述、卡方检验等.结果:三级医院的官网能使患者获得有效信息的比例高于二级网站(P<0.05);就医信息查询方面,三级医院的地理位置及交通信息、就医指南、门诊排班表、患者在线查询检验结果的提供率均高于二级医院(P<0.05);预约就医方式方面,三级医院的电话预约就医、官方网站预约就医、微信预约就医、第三方网站预约就医、手机AP P预约就医提供率均高于二级医院(P<0.05);预约就医规则方面,三级医院在实行分时预约就诊、预约时间结点、预约挂号周期、节假日预约、爽约次数、爽约后处理、取消预约方式、当医生出诊有变动时提前通知患者等方面均优于二级医院(P<0.05).结论:多数医院网络预约就医服务尚不完善,如存在无官方网站、官方网站无法访问、空壳网站、网络预约就医服务信息不全、预约就医规则不明确等问题,且以二级医院的问题更为突出.
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编辑人员丨2023/8/5
