中医药发展上升为国家发展战略,中医药中的气一元论、阴阳五行学说、天地人三才一体整体观、以人为本医德观、未病先防治养观等思想都是对中医药内涵的科学诠释.在对中医药的传承和发展上,可以从中医药文化入手,将中医药传播到社会的更多人群.中医药文化根植于中华传统文化,是中华文明重要组成部分,是中华民族的伟大创造,其中凝聚着中国人民和中华民族的博大智慧.随着媒介的发展与进步,在当下的新媒体时代,利用互联网优势,构建中医药文化传播新模式,构建"学校-医院-社区-机构-社会"交互模式,以满足社会全层次人群对中医药健康服务需求,激发全社会不同人群对中医药文化价值的认同,助力中医药文化传播、中医药知识普及以及健康中国建设.

湖州市中心医院始建于1931年,前身为浙江省立医院,承担着湖州及安徽宣城、江苏吴江等周边地区400多万人口的医疗卫生工作.2005年成为三甲综合性医院,2013年成为浙江大学湖州医院,2018年被列为全国现代医院管理制度试点单位,2019年牵头建立湖州市中心医院医疗保健集团,2020年成为浙江大学医学院附属湖州医院,2022年获批建设成为浙江省区域医疗中心,2023年成为浙江中医药大学第五临床医学院.医院先后获全国文明单位、全国卫生系统先进集体、全国精神文明建设先进单位等荣誉,在全国三级公立医院绩效考核中连续保持A+,位列第89名.

中国式现代化内在要求卫生健康事业的现代化.公立医院担负着推动医疗科技发展、引领医学文明进步的重要使命,是夯实中国式现代化的人口健康基础的关键力量.推动卫生健康事业现代化发展的关键环节和首要任务就是建设中国式现代化医院.作者系统地阐述了中国式现代化医院的生成逻辑、概念厘定与理论内涵,为中国式现代化在医疗卫生领域落地生根、探索提供研究基础和理论拓展.

医疗废物是指医疗卫生机构在医疗、预防、保健以及其他相关活动中产生的具有直接或者间接感染性、毒性以及其他危害性的废物.医疗废物从产生、分类、收集、运转、贮存到处置,任何一个环节的管理是否规范,都会关系到医务人员及人民群众的健康,也与社会生态文明建设息息相关.因此规范管理医疗废物,是医院管理的一项重要内容.笔者所在医院通过健全三级管理体系,发挥各级管理职能,在规范管理医疗废物方面取得了良好效果.

发掘医院文化内涵、塑造医院文化实体已成为推动医院全面建设的强劲动力.介绍了首都医科大学宣武医院创建青年文明号的举措,总结了坚持党建带团建、搭建结构合理的青年文明号梯队、确保落实、根据科室特色制定考核标准、注重青年意愿等做好青年文明号创建工作的体会,并从医德、医术、医道、医风等医院文化4大要素角度分析了青年文明号创建对于医院文化具有保持和促进作用.

张家港市第一人民医院始建于1962年,位于全国文明城市张家港市(原沙洲县).“团结拼搏、负重奋进、自加压力、敢于争先”的张家港精神引领城市发展,成为一种向上的精神力量.习近平总书记在十九大报告中提出了实施“健康中国”战略,把关注群众健康放到了前所未有的高度,这对于医院来说既是挑战也是机遇.张家港市第一人民医院作为区域医疗卫生中心,承担起了带动区域医疗整体发展的重任.以党委书记、院长王树生为首的医院管理团队,带领全院职工以建设健康张家港为主线,以群众健康需求为导向,求真务实,内优管理,外强服务,医院公益性充分彰显,医疗服务能力、社会影响力日益提高,医院连续多年位列艾力彼中国医院竞争力排行榜前十名.成绩的背后,是王树生带领全院职工的辛勤付出.

根据我国医疗体制改革发展状况,未来公立医院将会面临更多的机遇,同时也将面临一系列的挑战.在这样的背景下,医院需要结合自身实际,加大力度实施品牌战略,并将这一战略落实到管理和服务的每一个环节,从而持续提高医疗质量和水平,扩大医院影响力[1].本院近年来通过对自身发展历史、发展理念、发展模式进行全方位的探究,分析自身的劣势与优势和软环境与硬环境,在影响力、示范力、凝聚力、延展力上进行品牌培植、并在此基础上,对品牌进行有计划、有目标地经营和维护,成功塑造了品牌形象.医院先后获得全国文明单位、湖北省政府质量奖,跻身全国地级城市第10位,在湖北省综合实力位居第4[2].笔者对本院品牌建设的经验和成效进行了分析,提出品牌建设的合理化路径.

基于MSPO评估模型对上海市A医院2015—2016年文明建设工作进行了阶段性成果评价,从项目的设立(总体定位与建设理念)、推进(组织领导与核心管理推进策略)、实施(实施举措及实施过程)、结果(阶段性成果)4个方面阐述了评估的总体框架,并对本次评估的作用进行了阐述,以期对相关研究提供参考.

医院文明建设的重要目标之一就是改善患者满意度,提升患者的获得感.上海A医院在的文明建设中,开展了一系列有助于改善患者就医体验与医疗质量提高的优化项目,并从实处与细节出发细化深化患者满意度测评体系.为了解这一系列优化项目带来的成效,采用了志愿者手持IPAD移动客户端所调查的患者满意度数据,分析了医院总院区从2016年3月—2017年9月的门诊患者调查数据,应用广义多层非线性模型,特别针对患者满意率较低的细项指标进行了多因素分析,以聚焦需重点关注的内容与人群,为探索医院文明建设着力点提供借鉴.

改善患者满意度,提升患者的获得感是医院文明建设工作的重要目标.上海A医院在本轮文明建设中,为了实现这一目标,除了开展的一系列以改善患者就医体验为目的的医疗服务优化项目外,还进一步在患者满意度评价体系上细化深化,依托信息技术提升大数据在患者满意度测评中的应用,采用了志愿者手持IPAD移动客户端所调查的患者满意度数据,分析了总院区2016年3月—2017年9月的住院患者调查数据,应用广义多层非线性模型特别针对患者满意率较低的细项指标进行了多因素分析,以聚焦需重点关注的内容与人群,为之后的文明建设着力点提供借鉴.