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基于技术接受模型的上海市级医院门诊数字化转型影响因素分析
编辑人员丨1个月前
目的 从患者视角了解关于上海市级医院门诊"便捷就医服务"数字化转型相应场景的使用感受,为推进数字化转型提供相关建议.方法 对上海市级医院门诊患者进行问卷调查,了解患者对数字化转型场景的使用情况和数字化转型的认知,并通过技术接受模型从技术、环境、社会因素进行假设验证.结果 实际回收有效问卷4 285份,患者门诊数字化转型场景使用前3位分别为"精准预约"场景(占71.18％)、"医疗付费'一件事'"场景(占67.47％)和"电子票据"场景(占48.87％).患者对界面友善、系统稳定、亲朋好友和社交媒体推荐的积极体验正向影响其对技术易用性和有用性的认知,对技术易用性和有用性的正向感受同样促使患者更积极地接受和推广数字化转型(P＜0.001).结论 患者对门诊数字化转型的使用场景更贴近于核心就医流程,相关数字化场景的建设需要医疗机构和社会的共同推进,针对老年患者需要进行适老化流程改造以体现人文关怀.
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编辑人员丨1个月前
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老年友善医院发展现状及推动策略分析
编辑人员丨2023/8/5
以满足老年人特殊卫生服务需求的老年友善医院的创建与发展,能够为老年患者提供精细化和人性化的医疗环境和服务模式,对于促进老年患者健康、提高老年患者的生命质量具有十分重要的作用.本研究深入分析国内外老年友善医院概念、相关框架以及实施措施,结合国内老龄化与医院管理的实际情况,提出医院的友善性改造应实施"国家-区域-医院"多层面的联动机制,需要从文化与理念的渗透入手,探索具体的可操作化路径;区域层面以老年人群观点为依据,联合相关团体共同推进机制与体制建设;医院实施从硬件设施到软服务的整体化改造,从而推动可操作的、落地化的老年友善医院的建设与发展.
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编辑人员丨2023/8/5
