目的:分析互联网模式下"网约护士"上门护理服务的真实工作体验，为政府及管理部门开展"互联网+护理服务"工作提供依据。方法:根据现象学研究方法，于2019年8月—11月，采用立意抽样，以最大差异化为原则，选取宁波市某三甲医院及其托管单位社区卫生服务中心中提供过上门护理服务的20名护士进行半结构访谈，访谈资料用Colaizzi资料分析法进行整理分析。结果:影响"网约护士"护理服务工作体验的2个主题，其中积极因素包括职业价值感明显提升，政策支持保障，患者需求剧增，保险保障，急救安全保障；消极因素包括投入与收获不平衡，服务费用未纳入医保，医疗垃圾处理不当，团队支持缺乏，"网约"护理服务宣传不足，多学科护理知识薄弱，"网约"护理病历标准化不规范。结论:"网约"护士在服务体验中有职业价值感提高等正向性体验，同时也存在收支不平衡，团队支持不足等困难。需要进一步加强政府-医院-社区-企业间的协作，多角度多方位逐步完善"网约"护理服务规范，为网约护士提供良好的工作环境和安全保障，更好地服务于社会。

目的:深入了解"网约护士"上门护理服务培训需求和存在的问题，为构建"互联网+护理服务"培训内容体系标准提供参考依据。方法:采用立意抽样法，以最大差异化为原则，于2020年3—5月选择宁波市"网约护士"12名，对其进行半结构式访谈，应用Braun主题分析法分析资料，并提炼主题。结果:共得到4个主题：执业安全教育培训的需求，包括风险防范培训，不良事件处置流程培训，应急预案及并发症处理培训；人文关怀教育培训的需求包括上门服务语言、行为规范培训，护患沟通培训，健康教育知识培训；培训形式多样化的需求；影响培训质量的因素。结论:"网约护士"对执业安全教育和人文关怀教育的需求较大，建议多方联动，尽快完善"互联网+护理服务"应急法律法规，提供多样化培训模式，储备高质量"互联网+护理服务"人才，促进"互联网+护理服务"持续规范发展。

目的:基于中国知网（CNKI）、万方、维普数据库，分析我国护士多点执业研究现状、热点及发展趋势，为我国护士多点执业研究的发展提供借鉴和参考。方法:运用CiteSpace 5.1.R6软件，从文献年度发文量、作者、机构、期刊来源、高频关键词、关键词聚类及关键词突现词7个方面对数据库中与护士多点执业相关的研究进行可视化分析。检索时限为建库至2021年12月31日。结果:共纳入100篇文献，文献年度发文量呈逐渐上升趋势，但总量偏低；发文作者中孙鸿燕发表11篇，位居第1名；发文机构共88家，各机构间的合作交流少，发文机构以高校或者其附属医院为主要依托单位。期刊来源主要是护理类期刊。关键词共125个，聚类结果显示护士多点执业研究主要包括上门服务、执业注册、网约护士、意愿、护理质量、影响因素等；关键词突现结果显示，影响因素、护理质量、互联网+、护理服务的研究热度自2020年起持续至今，在未来几年可能继续成为研究热点。结论:我国护士多点执业尚处于探索阶段，研究内容停留在理论层面，缺乏实证性研究。

目的:探讨基于"互联网+护理服务"的全程管理模式在隐匿阴茎患儿管理中的应用效果。方法:本研究采用类实验研究方法，便利选取2018年1月至2021年8月在湖南省人民医院泌尿三科住院的383例隐匿阴茎患儿为研究对象，按照入院的先后顺序将2018年1月至2020年5月收治的195例患儿设为对照组，2020年6月至2021年8月收治的188例患儿设为观察组。对照组采用常规的治疗和护理，观察组采用基于"互联网+护理服务"的全程管理模式。比较2组患儿住院时间、出院后并发症发生率、家属焦虑情况及医护患三方满意度。结果:最终，观察组和对照组分别纳入186、193例患儿。干预后，观察组的住院时间、家属焦虑得分、家属焦虑得分差值、专科医生满意度内容、专科医生满意度效果、专病兼网约护士满意度内容、专病兼网约护士满意度效果、患儿家属满意度内容、患儿家属满意度效果得分分别为（4.30 ± 1.35）d和（35.08 ± 3.17）、（19.14 ± 4.35）、（4.57 ± 0.54）、（4.71 ± 0.49）、（4.75 ± 0.50）、（5.00 ± 0.00）、（4.60 ± 0.49）、（4.65 ± 0.49）分，对照组分别为（5.50 ± 1.41）d和（44.79 ± 3.30）、（9.22 ± 3.67）、（3.71 ± 0.49）、（4.00 ± 0.58）、（3.50 ± 0.58）、（3.25 ± 0.50）、（3.54 ± 0.59）、（3.64 ± 0.67）分，2组比较差异均有统计学意义（ t值为-23.94~29.19，均 P<0.05）。观察组与对照组并发症发生率比较差异无统计学意义（ χ2=0.64， P>0.05）。 结论:基于"互联网+护理服务"的全程管理模式有利于缩短患儿住院时间、缓解家属紧张焦虑情绪、提高医护患三方满意度并有利于加速患儿康复，值得临床推广。

目的:构建基于岗位胜任力的网约护士培训课程体系，为网约护士培养与发展提供参考。方法:于2021年1月至2022年5月，以岗位胜任力为理论依据，结合文献回顾、政策调研、问卷调查法和专家函询法构建网约护士培训课程体系。结果:2轮专家函询问卷有效回收率分别为18/18、17/18；专家权威系数分别为0.928、0.938；专家意见协调系数分别为0.185、0.284，差异均有统计学意义（均 P<0.001）。最终确定的培训课程体系包括一级指标4个（专业知识、专业技能、专业能力、个人特质）、二级指标19个、三级指标58个。 结论:基于岗位胜任力构建的网约护士培训课程体系科学合理、重点突出，可为网约护士培训提供参考。

目的:调查提供"互联网+护理服务"的网约护士的工作满意度，为医院管理者完善相关管理机制提供参考。方法:基于双因素理论设计问卷，采用目的抽样法，于2022年4—5月对安徽省开展"互联网+护理服务"医院的网约护士进行问卷调查。其中激励因素包括工作量、工作内容、同事关系、医患关系和自身发展5个维度，保健因素包括薪资收入、工作认可和社会地位3个维度。对问卷数据及工作满意度得分情况进行描述性分析，采用Pearson相关性分析法分析网约护士总体工作满意度与各维度的相关性，采用逐步回归分析法分析各维度对工作满意度的影响。结果:回收有效问卷335份。网约护士工作满意度得分为(2.26±0.38)分，其中薪资收入满意度得分最高，为(2.56±0.53)分；工作认可得分最低，为(1.78±0.67)分，且各维度与工作满意度呈正相关( r＝0.34~0.88， P<0.01)。回归分析结果显示，工作量( B＝0.07)、薪资收入( B＝0.11)、工作内容( B＝0.23)、社会地位( B＝0.12)、自身发展( B＝0.15)是影响网约护士工作满意度的主要因素( P<0.01)。 结论:网约护士的工作满意度处于中等水平，主要受工作量、薪资收入、工作内容、社会地位及自身发展的影响，建议医院实施多重针对性的措施以提高网约护士的工作满意度，促进"互联网+护理服务"服务健康发展。

目的:系统梳理上门护士研究脉络，探究该领域的研究热点及发展趋势，为后续研究提供借鉴和思路。方法:检索2010年1月1日—2020年8月1日PubMed数据库中收录的有关上门护士研究的文献，统计发表年份、期刊、所属国家、第一作者、高频主题词，采用BICOMB、gCLUTO软件对主题词进行聚类分析和可视化分析。结果:纳入1 223篇文献，提取高频主题词35个；聚类分析得到4个研究热点：姑息护理及慢病管理，母婴护理、围生期健康促进护理服务，上门护士角色功能扮演及护患关系，上门护士在初级卫生保健及减少患者住院及再入院中的作用。结论:上门护士研究成果不断增加，主题日益多样化，但在我国上门护士研究领域局限，可借鉴国外的经验，依托"互联网+护理服务"的快速发展，提高上门护理服务内涵和质量。

规范管理医疗垃圾是"互联网+护理服务"管理的一项重要内容。网约护士在上门服务时，会产生一定医疗垃圾，尤其是感染性垃圾，如不能合理回收，会增加职业暴露及医疗垃圾外溢风险。但目前尚无便携式医疗废物类的处理工具。笔者设计了一款密闭式医疗垃圾分类收纳包（以下简称收纳包），现介绍如下。

目的:构建科学、有效、规范、实用的"网约护士"核心能力评价指标体系。方法:2019年12月—2020年11月通过文献研究、半结构式访谈法、专家函询、层次分析法构建"网约护士"核心能力评价指标体系，并以该指标体系为依据，对山东省4所"互联网+护理服务"试点医院的300名"网约护士"进行调查，以检验其信效度。结果:最终形成的"网约护士"核心能力评价指标体系包含6项一级指标、19项二级指标、54项三级指标。指标体系的总体Cronbach's α系数为0.976，分半信度为0.895，内容效度指数为0.974；6个公因子方差累计贡献率达65.626%；各维度与总问卷的相关系数为0.795～0.883，各维度间的相关系数为0.526～0.727。结论:本研究构建的"网约护士"核心能力评价指标体系具有较好的信效度，可为后续"网约护士"的遴选任用、培训考核提供有效测量工具。

目的:探索"互联网+护理服务"背景下网约护士应急能力培训需求及内容.方法:采取目的抽样法,于2022年9月7日—12月31日选取广东省3所三级甲等医院的网约护士及从事"互联网+护理服务"管理的管理者,共14名研究对象进行访谈,并采用解释现象学分析方法分析资料、提炼主题.结果:共提炼出突发事件的防范与风险评估、常见突发事件识别与处理、突发事件应对技能3个主题、15个亚主题.结论:网约护士上门护理服务中存在护士安全事故、病人病情变化、医疗物资缺乏等安全隐患,应从风险评估、识别与处理、应对技能3个方面开展应急能力专题培训,并尽快完善相关政策与法律法规,为网约护士应对突发事件提供强力保障.