目的:探讨口腔专科护士职业倦怠与护理差错的相关性及其影响因素。方法:选取2017年11月至2018年11月该院口腔专科护士236名，采用基线资料问卷、职业倦怠调查问卷及护理差错调查问卷对护士进行调查，并采用单因素和多因素Logistic回归分析法对护士职业倦怠与护理差错相关性及其影响因素进行分析。结果:发放236份调查问卷，收回有效问卷234份，有效率为99.15%。128人(54.70%)在过去一年中出现过护理差错，其中发生1次差错者69人(53.91%)，发生2～3次42人(32.81%)，发生3次及以上17人(13.28%)。单因素分析显示，情绪耗竭、去个性化及个人成就感与护理差错有关；多因素logistic分析显示，工龄、职称、工作时间、情绪耗竭、去个性化及个人成就感是发生护理差错的影响因素( P<0.05)。 结论:口腔专科护士的职业倦怠与护理差错具有明显相关性，而工龄、职称、工作时间及职业倦怠3个维度是导致护理差错的影响因素，为此，在医院管理方面应给予合理排班制度和工作分配，根据工作性质及工作量进行合理的福利薪酬制度分配，提高节假日加班补贴，激发口腔专科护士的工作积极性。优化工作流程增加人员配备，减轻护士劳动轻度和非护理性工作，为口腔专科护士提高学习晋升机会，培养护士业务水平及自身素质，使得护士业务能力得到患者及社会的认可，从而提高护士的社会地位，缓解职业倦怠情况及减少护理差错。

目的:探讨规范化管理对口腔专科护理小组联络护士工作质量的影响。方法:以中山大学附属口腔医院实施规范化管理前后口腔专科护理小组40名联络护士作为研究对象，采用自身对照法，对比管理前后联络护士工作质量的差异。结果:应用规范化管理后专科会诊病例治愈率明显高于管理前，差异有统计学意义( P<0.05)；规范化管理后，联络护士工作情况调查表各条目正向评价，联络护士工作评价表各条目评分均高于管理前，差异均有统计学意义(均 P<0.05)；规范化管理后，联络护士职业倦怠感各项评分均低于管理前，差异有统计学意义( P<0.05)。 结论:对口腔专科护理小组联络护士应用规范化管理，可以提高专科会诊病例的治愈率及联络护士工作质量，降低护士的职业倦怠感。

目的? 调查分析口腔门诊护士职业认同、职业倦怠和组织感情承诺现状,探讨三者之间的关系.方法? 采用护士职业认同评定量表、Maslach职业倦怠测评通用调查版量表和修订版组织感情承诺量表(ACS)对北京市14家三级医院275名口腔门诊护士进行横断面调查,采用SPSS 24.0和Amos 21.0软件对数据进行分析.结果? 237名口腔门诊护士的职业认同得分为(121.31±20.34)分,综合医院得分高于专科医院,差异有统计学意义(P=0.041);237名口腔门诊护士职业倦怠测评量表得分为(1.96±1.02)分,ACS条目均分为(4.07±0.79)分.分析结果显示,不同工作年限的护士职业认同得分有统计学差异(P＜0.05);不同工作年限、学历、职称的护士职业倦怠得分均有统计学差异(P＜0.05).职业认同、职业倦怠和组织感情承诺三者呈中度相关关系(P＜0.001),且组织感情承诺在职业认同和职业倦怠之间发挥部分中介作用,间接效应占总效应的31.5%.结论? 口腔门诊护士的职业认同和组织感情承诺处于中高水平,职业倦怠处于轻中水平.三者之间呈中度相关,且组织感情承诺在另两者间发挥着中介效应.故而采取措施提升职业认同,增强组织感情承诺,可以减轻口腔门诊护士的职业倦怠,建立和谐稳定的工作环境.

目的 调查口腔门诊护士的留职意愿、职业认同和工作倦怠现状及相关性,为口腔门诊护理人力资源管理提供理论依据和参考.方法 对北京市两所口腔专科医院和两所综合医院口腔科的134名口腔门诊护士进行调查.结果 口腔门诊护士留职意愿总分为(18.62±3.86)分,总均分为(3.72±0.77)分;职业认同总分为(108.59±14.22)分,总均分为(3.62±0.47)分;工作倦怠总分为57.50(45.00,67.00)分,总均分为2.61(2.04,3.05)分;多元回归分析结果显示,收入满意度、职业认知评价以及去人格化对口腔门诊护士留职意愿的影响有统计学意义(P<0.01或P<0.05).结论 护理管理者从收入满意度、职业认知评价以及去人格化3个方面入手,采取措施提高口腔门诊护士的留职意愿.