根据管理制度化、制度流程化、流程岗位化、岗位职责化、职责表单化、表单信息化、信息数字化以及数字智能化的基本思路，开发业财融合的智能化、移动化、无纸化的床旁结算服务。基于信息集成平台与电子医保凭证的互联网+床旁结算，实现了院内结算系统与医疗保险系统、电子发票系统、商业保险系统互联互通的结算服务，节约了人力和物力。某院床旁智能移动结算系统于2021年1月启用，2020年和2021年住院患者的平均出院结算时间分别为44.36 min与30.59 min，2021年线上结算费时较线下结算明显缩短，差异均有统计学意义( P<0.01)。

西宁市第二人民医院结合自身实际情况,创新缴费服务模式,走出了一条医疗结算方式的新路,大大缩短了患者办理入、出院和缴费的时间.

目的 探讨床旁结算在优化出院流程中的应用效果.方法 2016年4—6月共18583例次患者按传统的出院结算流程办理出院:医师当日开具出院医嘱,经护士及结算员处理后,患者或家属至出院结算处结算后出院;2016年7—12月共13688例次患者实施床旁结算办理出院:患者出院时在科室只需要办理费用结算等出院手续,不需要多部门往返奔波.比较床旁结算实施前后办理出院结算时间、出院流程的投诉情况及出院患者满意度情况.结果 床旁结算应用于优化出院流程中后,患者对于出院流程的投诉率降低,同时大大缩短了出院结算时间,并提高了患者满意度,差异均有统计学意义(P<0.05).结论 床旁结算工作的实施,节省了患者办理出院的时间,提高了患者的满意度及就医体验,在保证医疗、护理安全管理中具有实用性、安全性和规范性.

目的:从描述公立医院患者的就诊业务流程入手,分析我国公立医院患者出入院原有财务结算流程的主要弊端.在此基础上提出通过业务与财务融合,运用床旁结算模式对原有的住院结算方式进行改造的对策.方法:将床旁结算模式与传统结算模式的结算时长以及患者的评价满意度进行比较分析.结果:采用床旁结算模式与传统的结算模式相比具有很大的优势,得出了床旁结算实施过程中的五大成效.结论:床旁边结算模式是通过业财融合、流程再造,进一步改善医疗服务的典型方式,能够让广大民众对公立医院综合改革有真正的获得感.

通过对上海市级医院“住院一站式服务”探索实践进行回顾和总结,分别探讨了当前已开展、拟开展和未开展住院一站式服务的3类市级医院所面临的不同问题,包括床位调度、床旁结算、场地及人员有限、信息支撑不足和缺乏管理规范等问题,提出住院一站式服务的适宜模式是集中式管理与分散式管理模式相结合.建议医院可重点聚焦基于重点病种及病种难度的床位调配机制、完善出院随访转介及出院后延伸医疗服务等重点工作,进一步提高床位使用效率,降低患者住院费用,改善患者就医体验.

目的：探讨基于人因学理论的床旁结算一体化在住院患者中的应用效果。方法选取2012年11月—2016年2月住院部患者322例，依据住院时间分为床旁结算组（2014年3月—2016年2月）和常规结算组（2012年11月—2014年2月），比较两组护理管理效果、出院等候时间、护理人员满意度和患者满意度。结果床旁结算组的护患关系、护理责任心、住院信息实时化均明显优于常规结算组，患者出院等候时间低于常规结算组，差异有统计学意义（P ＜0．05）。床旁结算组护理人员37人，工作环境满意度、业务水平满意度、人际关系满意度、护理差错率分别为91．89％，86．49％，89．19％，0．00％；常规结算组护理人员46人，工作环境满意度、业务水平满意度、人际关系满意度、护理差错率分别为76．09％，76．09％，67．39％，4．35％。床旁结算组患者162例，出院流程满意度、护理质量满意度、护理态度满意度、投诉率分别为98．15％，93．83％，91．98％，0．00％；常规结算组患者160例，出院流程满意度、护理质量满意度、护理态度满意度、投诉率分别为88．13％，81．88％，78．13％，2．50％。结论基于人因学理论的床旁结算一体化能够明显提高护理人员和患者满意度，缩短出院等候时间，优化出院流程，值得临床推广。