轮转登记手册所记载内容既是评估住院医师培训质量的量化指标，也是培训考核和颁发培训合格证书的重要依据。针对住培轮转登记手册数据真实性、信息滞后及重复录入的问题，同济大学附属东方医院开展住培电子轮转手册与医院信息系统（hospital information system，HIS）对接项目。通过组建项目团队、制定工作机制和项目实施，充分运用数据分析，进行流程改造和系统优化，在解决问题的同时不断提高管理效率，提升医疗安全，在实践中形成一套具有借鉴意义的实施体系。

国家三级公立医院绩效考核工作开展以来，对医院的运营管理提出了更高的要求。如何在保证医疗服务质量和医疗安全的前提下，节约医院运营成本，提升医疗业务效率，是医院管理者迫切需要解决的难题。广州某三级甲等医院以信息化升级为支撑，改造就诊流程，在部分手术科室开展预住院方式。数据显示，预住院方式能显著缩短患者住院时间，降低住院费用，提升医院运行效率。

脊髓损伤(SCI)是一种严重的中枢神经系统疾病，传统的手术治疗、药物治疗、康复治疗无法实现SCI的有效修复。近年来，间充质干细胞(MSCs)因其具有自我更新及多向分化潜能表现出强大的再生能力，成为SCI最具潜力的修复方式。但MSCs移植修复SCI存在治疗不规范、细胞质控不统一等问题，影响MSCs移植修复SCI的临床化进程。本文将对用于SCI修复的MSCs来源、移植方式、作用机制、细胞的改造优化以及临床试验等进行评述，以期建立标准化流程的MSCs移植体系及完备的监管制度，推动MSCs治疗脊髓损伤的临床进展。

病案管理是医院管理的重要内容之一。某院进行了病案自动归档无纸化管理的建设实践：梳理并明确业务系统改造范围，构建集各业务系统、集成平台、数据中心、归档系统、电子服务认证体系于一体的体系架构，打造病案首次归档、晚归归档、修改归档三大自动归档流程，对归档病案的审查与追踪进行精细化管理。实施病案自动归档无纸化管理后，病历文书的归档率达95.95%，检验结果达96.47%，医嘱单达99.58%;实现了对病案收集、归档、审查、利用的全流程、全周期信息化闭环管理，切实提升了医院信息化程度及病案管理水平。

公立医院面对新型冠状病毒肺炎疫情，应以诊治患者为第一要务。为了保障诊治工作的顺利进行，防止医源性交叉感染的发生，作者所在的医院采取了"后勤保障新模式3＋1"的总体应对策略，即改造隔离病房物理隔断等设施准备，统一管理和调配防护物资；优化后勤服务工作流程，严格医疗废弃物管理及环境消毒隔离，优化院内配餐服务，减少人员聚集和流动；加强人员培训，消除一线员工心理恐慌，稳定后勤保障队伍。同时，接管医院入口筛查工作，严格入口人员管理，最大程度实现医院内后勤保障工作的安全性与可靠性，保障防疫工作的顺利进行。

目的:分析杭州第19届亚运会定点医院建设和运行情况，探讨大型体育赛事医疗急救保障工作，为今后举办大型体育赛事活动医疗保障中定点医院的建设提供借鉴和参考。方法:回顾性分析定点医院的设置原则、要求、保障人员选拔、培训演练等方面，重点对组织体系、定人定岗、专用场所、药品管理等关键环节进行剖析。结果:通过改建亚运医疗保障区域、改造流程、配备设施、加强培训等方式，40家定点医院出色地完成了医疗保障任务。亚运期间救护车转送至定点医院349人次，住院54人，手术19人，自行到定点医院就诊1 022人次。结论:杭州第19届亚运会期间定点医院建设优质高效、运行平稳有序，建议在亚运医疗保障区域改建中要在"相对独立"上下功夫；要充分考虑自行就诊的患者救治流程；要建立平急结合的应急机制。

智慧门诊背景下，帮助老年人实现智慧就医，提升其就医体验具有重要意义。某院探索构建"橙"心助老服务模式，并于2020年11月开始在门诊实施。该模式贯穿于老年患者就诊的全流程，通过对门诊自助设备进行适老化改造，成立老年人一站式诊疗中心优化就诊流程、设置老年人智慧门诊服务驿站，帮助其即时完成或逐步学习使用在手机和自助机上的相关操作，设立"橙"心助老学校，就疾病相关知识、信息化设备如何使用、就医流程等进行科普宣教，有效改善了老年患者的就诊体验，老年患者的候诊时间由实施前的(22.56±5.25)min缩短至实施后的(13.66±3.65)min，就诊整体满意度得分由3.63分提升至4.32分，满意率由78.00%提升至93.00%。可为改善智慧医疗背景下老年患者就医体验提供一定借鉴。

目的:分析新型冠状病毒肺炎(以下简称新冠肺炎)疫情前后我国东、中、西部地区"互联网+医疗健康"相关政策的共性和差异，为进一步完善我国"互联网+医疗健康"政策提供参考。方法:访问我国31个省(自治区、直辖市)政府网站，搜索2018年4月至2020年12月颁布的"互联网+医疗健康"相关政策，基于内容分析法提取关键词，采用UCINET 6软件计算其点度中心度，对疫情前阶段(2018年4月至2019年12月)和疫情阶段(2020年1月至12月)东、中、西部地区的政策进行比较。结果:疫情前阶段，互联网诊疗、"互联网+"医疗服务价格和质量监管为各地区共同关注的焦点，但东部地区更注重互联网医院运营和互联网医疗应用时的政策规划，中部地区政策关注互联网技术对医疗服务流程的改造和效率提升，西部地区更偏重应用远程医疗破解"看病难"问题。疫情阶段，"互联网+"医疗服务价格是各地区聚焦的政策重点，主要围绕医保支付展开，东、中、西部地区政策差异不明显。结论:新冠肺炎疫情前后，我国东、中、西部地区地方政府颁布的"互联网+医疗健康"政策侧重点不一，各具特色，建议完善政策体系，规范行业监管，加强信息安全，有序对接医保，积极促进各省份之间的政策经验交流。

目的:探讨应用精益六西格玛对ICU患者病房转运流程改造的效果。方法:以2019年4月1日~5月31日厦门大学附属中山医院转科ICU患者作为对照组，按照改造前流程进行转运；精益六西格玛法实施2个月后，以2019年8月1日~10月31日转科ICU患者作为观察组，按照改造后流程进行转运，观察两组ICU患者病房转运时间、不良事件发生率、患者/家属及医务人员满意度等指标。结果:观察组与对照组ICU患者病房转运时间、不良事件发生率、患者/家属及医务人员满意度比较，差异均有统计学意义(均 P<0.05)。 结论:运用精益六西格玛方法可有效缩短ICU患者病房转运时间，降低不良事件发生率，提高患者/家属及医务人员的满意度。

目的:通过检验前智慧化流程再造，以提高工作效率并减少差错。方法:收集北京大学深圳医院2021年12月至2023年2月门诊的肿瘤和感染标志物检验样本，通过集成样本传输、样本分拣与二次转运及实验室自动化系统，并实现全流程信息化监控。比较检验前智慧化流程自动识别的再造前后的样本人工介入节点、样本采集-检测、采集-报告的周转时间（TAT）、智能预稀释比例、自动识别出检验前差错数量，评估流程再造的效果。采用卡方检验、Fisher精确概率法、Mann-Whitney U检验进行统计学分析。 结果:在实施智能化流程再造后，人工介入节点从原先的13个减少至2个；门诊患者肿瘤标志物一阶段改造后，采集-报告TAT中位数从185（141，242）min降至137（102，183）min（ Z=-54.932， P<0.001），二阶段改造后，采集-报告TAT中位数从137（102，183）min降至100（64，150）min（ Z=-61.346， P<0.001）；感染标志物一阶段改造后，采集-报告TAT中位数从392（282，1386）min降至229（176，323）min（ Z=-68.636， P<0.001），二阶段改造后，采集-报告TAT中位数从229（176，323）min降至160（110，236）min（ Z=-62.15， P<0.001）。 结论:检验前智慧化流程再造能够优化工作流程、提升效率、减少差错。