目的:探讨非暴力沟通在手术室护患沟通中的应用。方法:行非暴力沟通知识培训，学习非暴力沟通理论，结合情景模拟演练并考核，并将非暴力沟通应用于临床工作中。选取2017年10月手术患者363例为实施非暴力护患沟通前，2018年3月手术患者510例为实施非暴力护患沟通后，分别设为对照组和干预组。对照组接受常规护患沟通方法，干预组在对照组基础上采取非暴力沟通方式进行沟通。比较两组护患沟通满意度、护士沟通能力。结果:实施护患沟通后患者满意率为95.49%明显高于实施前的61.26%，差异有统计学意义( P<0.05)；干预组手术室护士术前访视沟通、术中配合沟通、术后回访沟通、综合沟通能力评分均明显高于对照组，差异有统计学意义(均 P<0.05)。 结论:非暴力沟通有助于提高手术患者满意度及手术室护士护患沟通能力。

安宁疗护是针对终末期患者实施的提高终末期患者生活质量的医疗护理服务。安宁疗护的对象大多情绪低落、内心暴躁愤怒，不会直接向医护人员寻求情感上的安慰与支持，而是在语言或行为中表现出一些情感上的暗示和担忧，更有甚者对医护人员进行语言攻击。此时，医护人员需要能够理解和回应患者的情绪、担忧、需求及暴力言语中的需要和请求。非暴力沟通强调观察、鼓励倾听与吐露心声，因此，非暴力沟通在安宁疗护的沟通中有着必要而独特的重要性。

目的 探讨非暴力沟通在护护沟通中的应用效果.方法 整群抽样选择本院外科片区的3个科室40名护士作为研究对象,对护士实施非暴力沟通5种能力应用的 培训和实践.结果 干预6个月后,护士团队凝聚力、总体幸福感得分较干预前显著提升(均P＜0.05).结论 非暴力沟通能提升护士的心理调控能力,提升团队凝聚力和总体幸福感,有助于护理团队建设.

目的 探讨非暴力沟通在精神科护患交流中的应用效果.方法 对长沙市1所医院精神科的护士进行非暴力沟通技能培训,并让其在护理工作中应用非暴力沟通技能与患者进行交流,促进非暴力沟通在临床工作中的落实.评价患者的满意度和投诉率.结果 2018年6月-12月,患者总体满意度(94.27±10.18)高于2017年6月-12月(89.32±9.73),差异有统计学意义(t=7.304,P＜0.05),因沟通问题引起的投诉率由6.63％降至2.55％(x2=8.315,P＜0.05).结论 精神科护士在工作中应用非暴力沟通技能,能够有效提高患者满意度,降低患者投诉率.

目的:探讨机场医疗救护部门处置疑似精神病人员存在的风险，推动机场医疗救护部门与机场公安进行多维度、多方式的沟通，让疑似精神疾病人员得到更加妥善、合理、合法的处置。方法:对2014至2018年期间南宁机场医疗救护中心参与处置的疑似精神疾病人员的情况进行分析，根据国家目前的法律、法规，结合民用机场现实情况和特殊历史因素，对机场处置疑似精神病人提出一套合理的解决办法。结果:参与处置的疑似精神疾病患者32例，男性17例，女性15例，年龄19～61岁。其中以致伤他人及损坏物品、自伤、自残为主要表现的占56.3%，暴力行为多于非暴力行为。同时由于暴力行为存在较大的危险性，在处置时要特别留意和关注，对担架车的使用状态和牢靠性等进行必要的确认和复查。参与处置的人员一般为3～5人，配备适当的药品和设备，根据当事人的精神状态表现不同采取不同的方式。结论:在处置过程中，应特别注意尊重当事人的尊严和人格，并实施知情同意。医务人员必须知悉国家的相关法律法规，坚持"疑病从无"原则，坚持公安机关是精神疾病强制措施实施主体的观念，与机场公安充分沟通与配合，合理合法妥善处置疑似精神疾病人员。机场医疗救护部门完全不具备诊断、转送等处置精神病人员的最基本要求和配备。

目的:探讨非暴力沟通模式在提高妇科护士情绪智力中的实施效果.方法:选取滨州医学院附属医院妇科护士46名为研究对象,在2020年5月至2020年12月对其进行培训,组织学习非暴力沟通理论知识,邀请专业教师进行非暴力沟通讲座,结合情景模拟演练、角色扮演进行案例汇报和讨论,护士将非暴力沟通模式应用在自我情绪管理中.应用情绪智力量表(EIS)评估个体对自己以及他人情绪的感知、理解、表达、控制和管理利用的能力,使用综合幸福感问卷(MHQ)评估个体生活满意度、利他行为及自我价值感、采用焦虑自评量表(SAS)评定个体焦虑的主观感受,比较护士在培训前后情绪智力管理能力、综合幸福感和焦虑状态的改善效果.应用多元回归分析护士工作年限、情绪智力、焦虑程度的关系,采用相关分析情绪智力、综合幸福感、焦虑两两之间的相关性.结果:培训后护士的MHQ评分、EIS评分均较培训前提高(66.98±6.09比70.02±5.95,75.65±7.56比78.17±6.11,均P<0.05),SAS评分较培训前降低(36.48±5.96比35.98±6.18,P=0.015);回归分析显示工作年限越长,情绪智力越低,焦虑程度越高.情绪智力、综合幸福感与焦虑呈负相关(r=-0.316,P=0.033;r=-0.317,P=0.032),情绪智力与综合幸福感呈弱正相关(r=0.355,P=0.015).结论:运用非暴力沟通模式,能提高护士自我情绪管理能力,改善护士负性心理.需要关注工作年限长护士的情绪智力和焦虑情况.

目的:分析非暴力沟通培训对护士沟通能力和住院患者护患信任度及对护理服务满意度的影响.方法:2020年10月-12月,选取湖南省某三级甲等医院3个科室6个病区的护士为干预对象,住院患者为观察对象.以病区为单位分为对照组和干预组,对照组病区的38名护士按照专科在职培训计划接受每月的专科培训,干预组病区的38名护士在对照组的基础上增加非暴力沟通培训.在干预前及干预结束后1个月收集两组护士沟通能力量表的得分,在护士接受培训结束后的1个月收集患者的护患关系信任度量表及纽卡斯尔护理服务满意度量表的得分.结果:干预后干预组护士沟通能力总分及各维度得分高于对照组(P＜0.05);干预组患者护患关系信任度及对护理服务的满意度得分均高于对照组(P＜0.05).结论:对护士进行非暴力沟通培训能够提高护士的沟通能力及患者的护患关系信任度和对护理服务的满意度.