目的:探究介绍-现状-背景-评估-建议(ISBAR)沟通模式在急诊科护士交接班质量中的应用效果。方法:选取2018年4月至2019年4月烟台市烟台山医院的24名护士为研究对象。成立工作小组，利用海报宣传、专题培训、实战演练等诸多手段来进行宣传和培训，不断提升急诊科护理交接班手段的规范性和有效性。比较应用ISBAR结构化沟通模式前后护士的交班质量、满意度。结果:应用ISBAR结构化沟通模式后，护士的交班质量平均分从应用前的(7.23±0.94)分增加到(8.15±0.55)分，接班质量平均分从应用前的(7.23±0.92)分增加到(8.09±0.59)分，差异有统计学意义( P<0.01)；应用后，护士交班满意度明显高于应用前，差异有统计学意义( P<0.05)。 结论:在急诊科护士交接班中应用ISBAR结构化沟通模式，有利于提高护士交班内容的有效性、规范性，在很大程度上提升了交接班满意度，提高护理工作安全性、有效性。

目的 基于ISBAR标准化沟通模式构建介入手术患者转运交接单.方法 采用文献分析法、半结构式访谈法和德尔菲专家咨询法构建介入手术患者ISBAR转运交接单.将 2022 年 9 月-11 月在陕西省某三甲医院 200例行介入手术患者按照入院时间分为对照组和试验组,每组各 100 例,试验组实施 ISBAR转运交接,比较两组患者交接缺陷事件发生率、转运不良事件发生率、转运交接单书写质量以及护士交接班工作满意度、患者(家属)满意度.采用SPSS 24.0 软件对数据进行统计学分析.结果 试验组交接缺陷事件发生率(7.4%)、转运不良事件发生率(0.2%)显著低于对照组(P<0.05),转运交接单书写合格率高于对照组(P<0.05),护士交接班工作满意度、患者(家属)满意度评分均高于对照组(P<0.05).结论 介入手术患者ISBAR转运交接单具有较强的科学性和实用性,能够降低转运交接相关缺陷事件及不良事件发生率,保证患者安全.

目的 构建产房特色护理交接班系统,提高交接班质量.方法 以ISBAR结构化沟通模式为依据,构建产房ISBAR信息化交接班系统;选取南京市某三级甲等妇产专科医院产房的62名助产士为研究对象,比较ISBAR信息化护理交接班系统应用前后,交接班报告书写时间、错误数与遗漏数及助产士对交接班的质量评价、一般自我效能感.结果 产房ISBAR信息化护理交接班系统应用后,交接班报告书写时间缩短(P＜0.05),交接班报告书写错误、遗漏数减少;助产士对交接班的质量评价及其一般自我效能感显著提升(均P＜0.05).结论 产房ISBAR信息化护理交接班系统可规范助产士交接班行为,有利于减少书写耗时和书写错误、遗漏,提高交接班质量及助产士的一般自我效能感.

老年患者由于生理机能发生退行性变化,引起机体发生总体功能障碍,思维紊乱、记忆力减退、行动迟缓、感觉迟钝、视力下降等生理性退化[1],特别是对于新入院的老年患者,除了生理性功能退化,还存在机体上的病理改变,因此对新入院的老年患者进行全面整体并且有针对性的护理评估是必不可少的关键步骤.在老年患者入院时即给予及时、全面的综合评估,有利于尽早发现潜在的危险因素并积极采取有效措施以降低护理风险及不良事件的发生率[2].老年住院患者护理不良事件的发生与护理评估的不全面有着密切关联.ISBAR交班模式是一种标准化、结构化的交班模式,由5个英语单词的首个字母缩写组成,即Introduction(介绍)、Situation(现状)、Background(背景)、Assessment(评估)和Recommendation(建议);5个英语单词的第一个字母即代表5个步骤:I自我介绍和患者基本资料的介绍;S患者诊断、现存问题、病情变化;B既往病史、特殊用药等背景资料;A重要检查与手术及评估;R后续护理建议[3].在美国医疗机构中已经使用这种沟通方式[4-5].特别针对于大多数老年患者,长期患有慢性疾病,免疫功能下降,病情容易反复,作为医护人员应给予足够的重视,合理全面的沟通交流和护理评估是治疗的首要步骤也是关键步骤.ISBAR交班模式应用于新入院的老年患者护理评估中,迎合了当前的安全医疗管理模式,按照既定的评估内容和顺序,保证了信息的准确性和有效性,提高了患者住院期间的护理质量和安全,对临床护理工作有重要意义.

目的:探讨和研究ISBAR结构化沟通模式应用于急诊科护理人员交接班中的效果,以期规范护理人员交接班内容,减少信息传递不良导致的护理隐患,提升交接班质量.方法:成立专案小组,通过制作宣传海报、进行专题培训和场景演练等多途径宣传与培训,规范急诊护理人员交接班方式.结果:ISBAR结构化沟通模式实施后护理人员交班质量的平均分值由(7.22±0.93)分提升至(8.14±0.54)分,接班质量的平均分值由(7.22±0.91)分提升至(8.08±0.58)分,两者差异均有统计学意义(P＜0.01);护士交班满意度部分条目分值高于实施前(P ＜0H05).结论:通过ISBAR结构化沟通模式在交接班中的实践应用,规范了护理人员交接班内容,提高了交接班满意度,保障了护理安全.

目的:探究介绍-现状-背景-评估-建议(introduction,situation,background,assessment and recommendation,ISBAR)结构化沟通模式对神经外科重症监护室(neurosurgery intensive care unit,NICU)交班效率及护理质量的影响.方法:江苏省人民医院神经外科重症监护(neurosurgical intensive care unit,NICU)科室在2020年7月至2020年12月实行ISBAR结构化沟通模式护理,选择239例患者作为观察组;同时选取2020年1月至2020年6月期间实行常规护理的243例患者作为对照组,对比两组NICU科室交班问题发生率、交班时间、患者NICU住院时间、不良事件发生率、护理人员对患者情况了解程度、患者家属对护理满意度的变化.结果:观察组交接护士问题发生率降低,交班时间、NICU住院时间均缩短(均P<0.05);观察组护理人员对患者病情发展、既往病史、意识状态、肠胃功能状态、治疗用药、检验指标6个方面的了解度评分均升高(均P<0.05);观察组不良事件发生率低于对照组(P<0.05);观察组患者家属对各方面的护理满意度评分均升高(均P<0.05).结论:ISBAR结构化沟通模式可有效提高NICU交班护士对患者的了解程度,缩短交班的时间以及降低问题发生率,可以有效降低患者不良事件发生率以及转出NICU病房的时间,显著改善NICU交班效率和护理质量,值得在NICU护理管理中推广应用.