目的:制定一套适用于海军特勤人员的人性化康复疗养药学服务评价体系。方法:以“结构-过程-结果”（SPO）为理论模型，应用文献研究法构建一套指标初稿；邀请15名相关领域专家进行德尔菲法调查，收集专家对指标初稿的评分和意见，形成终稿；选取60名从事康复疗养的药学服务人员对本药学服务评价体系进行信度和效度分析。结果:经过文献研究和德尔菲法调查，最终获得包含6项“结构”指标、7项“过程”指标、6项“结果”指标的人性化康复疗养药学服务评价体系；信度和效度分析结果显示，本评价体系的总体Cronbach’s α系数为0.900，“结构”“过程”“结果”的Cronbach’s α系数分别为0.842、0.897、0.812，各条目在删除己项后所有项目Cronbach’s α系数为0.880～0.907；评价体系整体KMO值为0.806 24，Bartlett球形检验 χ2值为1 342.864；进一步进行主成分分析，结果提取了4个初始特征值>1的公因子，方差贡献率分别为50.122%、13.067%、10.352%、5.970%，累积方差贡献率为79.511%。 结论:本研究构建的评价体系在评估海军特勤人员人性化康复疗养的药学服务质量方面具有较好的可行性和科学性，在提升军队医疗、康复保障方面具有重要意义。

目的:基于我国医疗质量与安全管理模式的现状，构建我国医疗质量与安全管理理论模型，为持续改进医疗质量与安全管理提供参考。方法:以中国学术期刊全文数据库作为主要数据来源，以高被引指数H＝38作为判定标准，选取与我国医疗质量与安全管理的核心文献。基于结构-过程-结果(SPO)模型，采用Nvivo质性分析软件对纳入文献进行编码与分析，梳理我国医疗质量与安全管理的相关要素并明确要素间的逻辑关系，形成我国医疗质量与安全管理广义SPO模型。结果:本研究通过系统总结和梳理相关文献，提出了医疗质量与安全管理广义SPO模型，包括5个结构要素(组织架构、人员管理、资源管理、信息化、管理标准)、2个过程要素(管理方法、服务流程)和3个结果要素(患者结果、员工结果、组织结果)，并构建了三大要素之间及其内部的逻辑关系。结论:为提升我国医疗质量与安全管理水平，结构维度方面应聚焦明确质量管理主体职责，成立独立完善的质量控制部门，加强信息化的投入与建设，并促进医疗质量管理标准的落地实施；过程维度聚焦推进质量管理工具的合理应用；结果维度聚焦于强化患者安全管理，以及提升患者与医务人员的满意度。

背景 面对日益严峻的人口老龄化趋势和非传染性慢性病的威胁,我国积极引导和促进社区嵌入式中医药特色医养结合的发展,然而已有文献中鲜见关于该领域绩效评价的研究,构建一套科学、有效的社区嵌入式中医药特色医养结合服务绩效评价指标体系,具有重要的理论意义和实践价值.目的 构建社区嵌入式中医药特色医养结合服务绩效评价指标体系,并确定各层次指标权重,为相关政策的制定及开展社区嵌入式中医药特色医养结合服务绩效评价提供借鉴和参考.方法 于2022年9-10月,通过文献研究法,依据嵌入性理论和结构-过程-结果理论模型,建立社区嵌入式中医药特色医养结合"嵌入-绩效"二维理论框架;于 2022 年 10-11 月,根据"嵌入-绩效"二维理论框架,采用文献研究法、德尔菲法、实地调查法构建形成指标体系;于 2022 年 12 月,应用层次分析法确定各级指标权重系数并检验各级指标逻辑一致性.结果 构建了包含嵌入性和嵌入绩效 2 个维度、6 项一级指标、19 项二级指标、45 项三级指标的社区嵌入式中医药特色医养结合服务绩效评价体系;一级指标中权重最大的分别是A5(服务过程)和A6(服务结果),二级、三级指标中组合权重最大的分别是B17(服务产出)和B19(服务满意度)、C44(老年人满意度);判断矩阵均通过一致性检验,随机性一致性比值(CR)<0.1.结论 所建立的社区嵌入式中医药特色医养结合"嵌入-绩效"二维理论框架具有较强的适用性和可行性,根据该理论框架构建的指标体系专家意见集中度较高,具有较强的科学性、合理性、系统性、层次性和应用价值,能够为政府部门制定相关政策提供借鉴和参考,是开展社区嵌入式中医药特色医养结合服务绩效评价的有效工具.

目的:构建居家社区中医药特色医养结合服务绩效评价指标体系.方法:依据SPO理论模型,采用文献研究法、半结构式访谈法、专家咨询法构建居家社区中医药特色医养结合服务绩效评价体系,运用层次分析法确定各指标权重.结果:构建形成了包含3 项一级指标、11 项二级指标、29 项三级指标的居家社区中医药特色医养结合服务绩效评价体系,一级指标中,A2 和A3 的权重并列第一,均为0.400;二级指标中,B9和B11 的组合权重并列第一,均为0.160;三级指标中,C28 的组合权重最大,为0.107,所有判断矩阵均通过一致性检验,CR<0.1.结论:构建的绩效评价指标体系具有较强的科学性、可靠性、全面性和应用价值,可为政府部门制定相关政策以及开展绩效评价提供借鉴和参考.

目的:构建一套用于评价我国医院药学服务体系建设水平的指标体系.方法:在SPO医疗服务质量评价理论模型的基础上根据国内外药学服务评价理论和方法构建第一级和第二级指标,随后采用借鉴德尔菲法原理的专家调研构建第三级指标,并运用层次分析法(AHP)确定各级指标下各项目权重,完成指标体系构建.结果:研究构建出了一套包含3个一级指标、9个二级指标和34个三级指标的我国医院药学服务评价指标体系.结论:我国医院药学服务体系的发展应将药学服务团队建设、服务规章制度设计和最终临床产出的提升作为首要任务.

药学服务是药师所提供的以患者为中心,以提高生活质量为目的药物治疗相关服务.由于我国药学服务尚处于较低水平,迫切需要构建一个科学客观的评价体系,用于提高药学服务质量.结构过程结果(SPO)模型是国外较为常用的理论模型,可以为我国构建服务评价体系提供一定理论依据.本文通过详细介绍SPO模型,综述国内外针对药学服务的结构评价、过程评价及结果评价的研究,以期为促进我国药学服务发展、建立评价体系提供参考.

医疗质量评价是改善医疗服务质量的重要环节,准确合理的评价指标是医疗质量评价的关键.笔者通过查阅国内外文献,综述医疗质量评价指标的研究进展.国内当前医疗质量评价尚缺乏权威机构发布的针对不同类型医疗机构的指标体系;评价指标以终末质量评价指标为主,部分指标缺乏科学性、客观性、直接性和规范性.未来研究可进一步基于结构-过程-结果(SPO)三层级理论模型建立质量评价指标体系,并强化评价指标的科学性、客观性、直接性和规范性.

目的 对国内基于结构-过程-结果(structure-process-outcome,SPO)理论模型构建的老年人长期照护服务质量评价指标体系进行系统综述,了解其基本特征及其不足之处,为构建更合理的长期照护质量评价指标提供参考.方法 检索6个中文数据库,时限为建库至2020年2月,通过EndNoteX9进行文献剔重,制定纳入标准与排除标准筛选文献,采用Excel表格提取文献资料,使用定性描述分析方法对指标体系构建的基本信息、指标内容进行归纳分析.结果 共纳入9篇文献,包括9个指标体系,二级指标27个,三级指标165个.其中9个指标体系采纳频次前20％的二级指标19个,三级指标45个.8篇研究质量指标筛选方法采用德尔菲法,3篇研究质量指标赋权方法采用层次分析法.结论 国内基于SPO模型的老年人长期照护服务质量评价体系构建,其结构维度注重软硬件综合考察,过程维度体现老年人长期照护"医"与"养"结合,结果维度强调主客观综合评价的特征.但指标选取和赋权方法相对单一,体现老年人功能维护的相关指标不足,指标体系对不同功能状态服务对象及其服务需求的特异性有待提升.