目的:探索线性规划模型对手术护理配合人力资源调配的预测应用，优化护理人力资源的调配。方法:本研究为临床对照试验，采用便利抽样法选取青岛大学附属医院5个院区手术室的91名护理人员为研究对象，参加2020年8—9月排班的护理人员为常规排班组，参加2021年3—4月排班的护理人员为线性规划排班组。通过建立手术护理配合人力资源线性规划模型，应用的LINGO 11.0软件对次日手术所需要的最少护理人员数目进行运算预测，根据预测结果结合手术室专科分组、层级要求进行次日手术的人员安排。将常规排班组护理人员的加班时间与线性规划排班组护理人员的加班时长进行比较分析。结果:4个月在岗护理人数是相等的，常规排班组2020年8、9月与线性规划模型排班组2021年3、4月的加班时长分别为865（505，1 435）、780（475，1 355）、650（460，910）、720（350，915）min，差异有统计学意义（ H=13.66， P<0.05）；常规排班组的2020年8月分别与线性规划模型排班组的2021年3月和2021年4月的加班时长比较差异均有统计学意义（ Z=-2.69、-2.55，均 P<0.05）。常规排班组的2020年9月分别与线性规划模型排班组的2021年3月和2021年4月的加班时长比较差异均有统计学意义（ Z=-2.62、-2.58，均 P<0.05）。 结论:采用线性规划模型对手术护理配合的人力资源调配进行运算预测，优化了手术室人力资源的配置，有效减少了手术护理人员的加班时长，间接加速了手术的运转，提高了手术效率，保证患者的安全。

目的:探讨肿瘤专科医院内科护士职业倦怠影响因素及与职业应激和不确定性的关系。方法:选取2017年6月至2019年10月福建省肿瘤医院内科护士78名作为对象，所有护士均采用职业倦怠量表对其职业倦怠水平进行评估；采用护士工作应激源量表(NSS)对护士职业应激进行评估；采用不确定性忍受量表(IUS)对护士不确定性忍受进行调查。根据职业倦怠水平分为职业倦怠组与非职业倦怠组，统计两组肿瘤专科医院护士一般资料并完成单因素、多因素Logistic分析；采用SPSS Pearson相关性分析软件对肿瘤专科护士职业倦怠与职业应激和不确定性进行相关性分析。结果:肿瘤专科医院内科护士职业倦怠评分前两位的为工作成就感与情绪倦怠；职业应激得分排在前两位的为与患者有关和与人际关系有关；不确定性忍受力评分为(70.49±4.37)分；78例肿瘤专科护士职业倦怠21例，占26.92%。单因素及多因素Logistic分析结果表明：护士职业倦怠发生率与年龄、学历、工作年限及过去一年排班具有统计学意义( P<0.05)；SPSS Pearson相关性分析结果表明：护士情绪倦怠、去人格化及工作成就感与职业应激和不确定性评分均呈正相关性( P<0.05)。 结论:肿瘤专科医院护士职业倦怠影响因素较多，且与职业应激和不确定性存在相关性。

目的:为新型冠状病毒肺炎(以下简称新冠肺炎)病区护理工作建立科学合理的排班模型，达到人力、物资协同高效调度，并为计算机排班提供算法基础及为突发公共卫生事件人力优化调度提供借鉴。方法:采用定性访谈法了解新冠肺炎定点医院护理人力调度中面临的挑战及存在问题，并结合疫情期间轻症病区护理人员排班实际运作情况，在满足不同班型人数需求及患者救治所需的前提下，以最大限度减少护理人力资源和防护用品的消耗为目标，确立目标函数、约束条件及相应的参数，通过MATLAB软件建立多目标整数规划模型并运用CPLEX求解器求解。结果:结合访谈结果和实际运作情况，确立了2个目标函数、3个硬约束条件、2个软约束条件及相应的参数。通过构建的模型计算得出，28天所需总人数最少为62人，污染区最少需要52人，其中重症医学科护士、传染科护士和呼吸科护士各7人，能综合考虑且满足疫情救治所需。而疫情期间，轻症病区2020年2月手工排班所需护理人员总数为69人，污染区所需为61人，且不能满足所有约束条件。结论:通过多目标整数规划模型能够解决突发公共卫生事件下医疗救治中班型较多、不同班型护理人员需求不同、人员结构复杂等排班问题，且节约人力和物资，能够为人力优化调度提供参考。

目的 通过对哈尔滨市辖区综合医院护理管理人员工作现状进行调查,评估哈尔滨市护理管理人员工作现状,为哈尔滨市医疗机构护理管理人员的培养提供基础性数据参考与依据.方法 采用问卷调查法对哈尔滨市5家三级甲等公立医院150名护理管理者社会基本人口学情况、培训情况、工作内容、工作压力及强度进行调查.调查数据采用EpiData3.1和Excel 2010软件建立数据库、输入、作图、分析.结果 哈尔滨市三级甲等公立医院护理管理人员基本素质良好,普遍完成的工作内容包括根据科室实际进行人员分工与排班、负责病区物品、器材、药品管理、负责完成科室、医院护理部交给的其他工作任务;85％(127/150)的护理管理人员承担科室护理管理工作同时承担临床护理工作;62％(93/150)的护理管理人员认为工作处于满负荷状态;多数护理管理人员认为工作压力较大,其压力源主要来源于护患关系紧张、工作责任、工作负荷;护理管理人员培训内容主要集中于护理技能与专业知识,培训形式主要为专家讲座、集中授课、实践训练,迫切需要加强对风险管理、压力管理、心理学、管理学知识的培训.结论 哈尔滨市综合医院护理管理人员基本素质良好,但与国际上对护理管理人员核心能力的要求仍存在差距.提示医院管理者应重视对护理管理人员构建系统化培养体系,加强护理管理核心能力的构建与培养.

目的:调查广州市5家三甲医院门诊调剂药师的工作强度和压力,为改善药师生活质量,提高工作效率和服务水平提供依据.方法:随机入组广州市5家三级甲等医院60位门诊西药房调剂药师,采用可携带实时量化工具采集药师岗位的日行走步数,调剂岗位日步行时间、以及调剂和发药药品条目数,在线完成MBI GS职业倦怠量表和药师压力源问卷调查.用SPSS软件对数据进行整理和分析.结果:79.7％药师岗位日步数超过10 000步,42.4％药师超过15 000步,10.2％药师超过20 000步,均远远超过全国人均日步数(5 112步),且超过2016年步数最多的快递员群体人均日步数(8 803步).调剂药师每日至少行走4h,当排班到急诊、直落或者夜班时,药师需行走7h.不同性别、年龄、职称和工作经验的药师职业倦怠各因素得分和总分均无统计学差异;不同学历的药师在情感衰竭和个人成就感方面的得分无统计学差异;但在去人性化得分方面,专科学历药师得分最高,且倦怠总分也最高(P＜0.01).81.36％药师工作压力在中等以上,其中工作压力高占22.03％,工作压力非常高占6.78％.被调查者中,40.98％00对患者纪律感到压力,31.15％工作强度感到压力,8.20％对职称待遇感到压力,18.03％问责机制感到压力,只有1.64％无工作压力.结论:门诊调剂药师存在工作强度高、压力大的问题,应当引起管理者重视.

目的:提升静脉用药集中调配中心(PIVAS)质量管理水平,减少调剂差错,促进患者用药安全.方法:运用品管圈方法对我院PIVAS进行质量管理,以"降低冲配药品调剂内差率"为主题,分析调剂差错发生原因,确定改善重点;制订改进方案,通过 PDCA(Plan, Do, Check, Action)循环管理确定有效对策;比较活动前(2016年2月)及活动后(2016年8月)的有形成果(调剂差错率)及无形成果,评价活动效果.结果:制订并实施了包括统一排班、引进PIVAS MATE流程管理软件、人员全岗培训、加强退药管理及目视管理等措施.取得的有形成果为调剂差错率由活动前的1.81‰下降为0. 53‰、目标达成率达108. 47％、目标进步率为70. 72％; 无形成果包括优化了药品调剂的工作流程,使退药制度、人员培训制度标准化,增进了圈员的自信心、责任心、合作意识、凝聚力等;另获得一项避光储药盒的实用新型专利.结论:运用品管圈方法可有效提升PIVAS工作流程中的管理质量,促进患者静脉用药安全.

目的 探讨生育政策放开后,护理人力资源管理上面临的新的问题,并制定相应对策.方法 采用目的抽样法,对医院39个护理单元803名护士生育计划进行研究,随机抽取10个护理单元,借助NVivo 8.0软件,根据Colaizzi的7步分析法进行分析,采取发放调研问卷,深入科室与护理人员约谈.结果 生育政策放开后,护理工作管理存在较多难点,护士主要思想动态表现为家庭压力,怀孕后带孩子困难;工作量繁重,压力大;照顾孕妇护士,其他护士夜班较多;外出学习、培训机会减少.护理管理难点表现为岗位需求难题;科室排班难题;护士离职增多难题;科室护理工作开展难题;人员福利待遇难题.结论 生育政策放开后护理管理上应采取人性化管理和刚性化管理相结合的方式,确保护理工作有序展开.

目的 将移动信息化软件应用到护理人员自主弹性排班中,评价其应用效果.方法 2017年10-12月,采用便利抽样法选取上海市某三级甲等医院外科3个病区98名护士为研究对象.使用手机移动应用程序(application,App)中的移动排班功能,进行自主弹性排班.采用自主弹性排班实施情况满意度调查表和护士工作积极性调查表对护士进行调查.结果应用移动信息化软件实施自主弹性排班后,护士长排班的平均时间由实施前(2.87±1.19)h下降至实施后(0.30±0.13)h;护士对排班的满意度由实施前63.27％ 提升至实施后94.90％;护士的工作积极性评分由实施前(6.82±0.55)分提升至实施后(9.61±0.21)分;差异均有统计学意义(均P<0.05).结论 移动信息化软件在外科护理人员自主弹性排班中的应用效果好 ,可以提升护理管理者的排班效率、提升护士对排班的满意度及护士的工作积极性.

目的 研发一套手术室护士智能排班软件,用于多个手术室分部和多个专科的护士分组排班,以提高手术室护理人员岗位安排的科学性和高效性.方法 与医院信息管理中心共同研发,在医院的手术排程系统中,利用"蜘蛛纸牌"益智游戏中分组、对应、归位原理,研发护士排班软件程序加以嵌入,以自动化排班模式替代手工排班,实现手术间和人员的动态安排.结果 该系统能对护士人力和手术间资源进行智能管理,缩短排班时间,降低手术间空置率,提高手术医师对护士的专科化认同度和护士对排班的满意度.结论 "蜘蛛纸牌"式排班软件的应用,不仅帮助管理者提高工作效率,加快手术室运行,同时还优化专科护士的岗位管理和培养实施,有效促进医院护理信息化体系建设.

目的运用潜类别模型分析三级综合性医院护士长领导力的主要类型,探讨不同类型护士长的管理培训需求.方法采用整群随机抽样方法,2017年10—12月抽取浙江省11所三级综合性医院的护士长为研究对象,采用一般资料调查表、领导力问卷和培训需求调查问卷对其进行调查.利用Mplus 7.0软件对护士长领导力进行潜在类别模型分析并使用SPSS 19.0软件进行各类别护士长培训需求的分析.共回收问卷782份,剔除不合格问卷后获得有效问卷736份,有效回收率为94.12%.结果潜类别模型分析显示,736名护士长高领导力类、中等能力类、低领导力类3类领导力类型分别占比12.64%、55.84%和31.52%.护士长对管理岗位培训有较高需求,培训需求各条目得分均＞3.50分, 3个潜在领导力类别护士长间对护士长培训需求维度和条目得分差异有统计学意义(P＜0.05);在护理质量管理、院感管理、职业防护、计算机应用技能、人力资源管理与排班及基本管理知识与技能方面的培训需求组间比较差异无统计学意义(P＞0.05).结论三级综合性医院护士长存在3种领导力类型,低领导力类型需求较高条目有护理质量管理、护理安全管理;中等领导力类型需求较高条目有员工激励与人才培养、护理安全管理;高领导力类型需求较高条目有设置战略经营、领导力提升等.