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基于自助机的门诊流程信息化探索
编辑人员丨2023/8/6
以淮安市第一人民医院为例,介绍自助机使用现状、自助系统架构及功能,阐述自助机运维管理及运行效果,分析存在的问题并进行展望,指出自助机应用能够提高医院就诊效率及患者满意度.
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编辑人员丨2023/8/6
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基于工业工程理论的门诊流程改善研究
编辑人员丨2023/8/6
门诊流程是医院管理的核心流程之一,本文从工业工程的角度对门诊流程改善进行研究.笔者首先运用工业工程理论中动作研究的程序分析法,选取门诊患者最多的妇产科门诊就诊流程进行分析,通过调查分析发现门诊就诊流程中患者多次排队缴费以及无效排队等待时间长严重影响患者的就诊效率.然后通过“5W1H”提问方法对所选取的研究对象进行提问,寻找门诊流程改善的措施及方法,包括建立银医一卡通等信息系统、B超与检验的平面布局优化、运用生产线平衡理论进行诊室就诊人次的均衡等,在上述措施的基础上运用ECRS原则对流程中的程序节点进行取消、合并、重排、简化,从而达到节约患者等待时间,减少患者无效移动,改善患者就诊感受,提高门诊诊疗效率的目的.最后,对工业工程理论在医院管理中的应用进行展望,期望通过工业工程关键技术提高医院的服务效率和质量,降低成本.
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编辑人员丨2023/8/6
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基于统一外联平台的银医建设模式
编辑人员丨2023/8/6
目的:通过“银医通”系统构建门诊、住院医疗自助服务系统,优化现有门诊就医流程.方法:基于统一外联平台的部署模式,依托现有的医院信息系统(HIS),与银行系统、医保系统、手机平台和第三方支付系统等进行互联互通,设计了签约、办卡、充值、挂号、缴费、查询、打印、评价、住院服务等自助服务功能.结果:医院自助服务系统实现了就诊卡、银行卡、医保卡和居民健康卡等多种介质应用,医疗费用的线上实时动态支付与线下诊疗对接服务,手机平台、自助终端机与窗口服务的无缝顺畅衔接,优化了就医流程,减少了窗口压力,规范了诊疗行为.结论:应用自助服务系统缩短了患者非医疗时间,增加了医疗服务透明度,提高了患者满意度,是医院信息化建设的必然趋势.
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编辑人员丨2023/8/6
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医保卡融入就诊卡的一卡通实现
编辑人员丨2023/8/6
“一卡通”系统在医院的应用中,患者多次办卡造成了应用缺陷.通过实施“银医自助”系统,除了实现通用的基本功能外,还对医保卡的应用、医保自助结算、病区应用等方面进行了优化应用,最终实现医保卡融入到就诊卡系统中,逐渐用医保卡来替换就诊卡,实现了真正意义上的“一卡通”.
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编辑人员丨2023/8/6
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综合医院门诊银医一卡通系统的应用与发展分析
编辑人员丨2023/8/6
现代医院需充分结合当下互联网行业发展趋势,大量引进新型服务模式与管理理念,提升患者治疗体验,促进临床医疗服务工作更好地开展.银医一卡通系统的成立,实现了医院、消费者、银行三者间金融业务的自动化处理,省去患者不必要的时间浪费,可以将更多时间用于求诊,实现医疗资源的充分利用.本文从银医一卡通的发展趋势立足,分析该新型服务模式的意义,极大程度优化患者就医流程,浅析对其功能与设计思路的思考,展望未来银医一卡通的发展前景,鼓励现代医疗机构为患者提供更加全方位且优质的医疗金融服务.
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编辑人员丨2023/8/6
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基于移动支付的门诊就医流程及数据分析
编辑人员丨2023/8/5
目的:探讨移动支付在门诊就医中的积极作用.方法:通过移动支付平台微信、支付宝实现诊间结算.结果:移动支付能有效地优化门诊就医流程,减轻人工窗口挂号缴费的压力.结论:移动支付占门诊量的30％左右,与"银医自助机"配合,使门诊流程优化到最佳状态.
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编辑人员丨2023/8/5
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医院报销管理系统的建设与实践
编辑人员丨2023/8/5
目的 通过医院报销管理系统的建设,解决目前医院手工报账模式的不足,推动财务管理改革,促进医院精细化管理.方法 搭建基于HRP的医院报销管理系统,对接预算系统、科研采购平台与银医直连系统等,实现报销申请、报销审核与报销支付环节的全生命周期信息化管理.结果 该系统简化了报账流程,实现了预算事前控制,方便财务信息化管理与监控,提高了医院报账业务的规范性和准确性.结论 响应政府会计制度的要求,建设基于HRP的医院报销管理系统,能优化医院报账业务,提高工作效率,为进一步加强医院财务管理提供有力支持.
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编辑人员丨2023/8/5
