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分时段预约胸外科门诊迟到患者特征的回顾性分析
编辑人员丨2024/7/6
目的 分析在分时段预约中四川大学华西医院胸外科门诊患者迟到的特征.方法 从四川大学华西医院HIS中提取2019年胸外科患者人口信息及预约就诊信息,共获得有效数据9 378例.以正常患者为对照组,采用SPSS 24.0软件对迟到患者进行分析.结果 年龄、性别、来源地、就诊类型、就诊时间、预约方式、专家级别、就诊时段是患者迟到的影响因素,差异均有统计学意义(P＜0.05).患者在周一迟到率最高,达到34.6%.每天上午时段的＞08:30-09:00迟到率最高,达到78.1%;下午时段的＞13:00-13:30迟到率最高,达到65.7%.结论 在预约就诊时段内迟到的患者具有一定的特征,需根据相关特征提出解决方案,以提高患者在预约时间段内就诊的依从性.
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编辑人员丨2024/7/6
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加强医院门诊医师出诊管理的措施分析及效果
编辑人员丨2023/8/6
目的 通过门诊医师出诊现状分析,加强门诊医师出诊管理,维护门诊诊疗秩序,提高门诊医疗服务质量.方法 收集2016年7—12月、2017年1—6月门诊医师出诊情况,分析停诊率、替诊率、无效替诊率、迟到率、早退率、患者满意度.结果 停诊率由2.4％ 下降到0.8％,替诊率由2.9％ 下降到1.2％,无效替诊率由0.6％ 下降到0,医师迟到、早退现象减少明显,患者对医师满意度有所提升.结论 规范门诊出诊管理,强调出诊计划的权威性、严肃性,通过出诊情况分析报告,加强出诊医师的管理,持续提高门诊服务和医疗质量.
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编辑人员丨2023/8/6
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门诊签到制就诊系统的建立及应用效果评价
编辑人员丨2023/8/6
目的 建立儿童医院门诊签到制就诊系统,并评价其在门诊临床中的应用效果.方法 选取2018年6月11日至2018年6月13日来我院"名医馆"诊区就诊的1917例患者为研究对象,比较患者挂号单或手机通知单上的建议就诊时间+3 min(t1)和患者签到时间(t2).t1
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编辑人员丨2023/8/6
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口腔门诊正畸患者诊前提醒的效果观察
编辑人员丨2023/8/6
目的 探讨诊前提醒在口腔门诊正畸患者的应用效果.方法 选取2017年6—9月门诊部就诊的轻、中度牙列拥挤的患者作为研究对象,按就诊时间先后顺序分为2组,对照组当班护士在每次治疗结束后对患者进行预约复诊时间,在患者复诊前对患者无诊前提醒;观察组当班护士在每次治疗结束后对患者进行预约复诊时间,并且在患者复诊前1 d对患者进行诊前提醒,包括提前提醒就诊时间、就诊前注意事项等.比较2组患者迟到率、爽约率、改约率.结果 观察组患者迟到率、爽约率明显低于对照组(P<0.001);改约率明显高于对照组(P<0.001).结论 诊前提醒可降低口腔门诊患者的迟到率、爽约率,提高患者的改约率,提升患者和医生时间的匹配性,提高就诊效率和医疗效率.
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编辑人员丨2023/8/6
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缩短门诊患者候诊时长的挂号就诊优化方法
编辑人员丨2023/8/6
通过预约挂号提前确定就诊时间缩短门诊患者候诊时长未充分考虑现场挂号患者,目前多数地区采用预约挂号与现场挂号相结合的方式.采用分时就诊模式,通过一系列措施降低预约患者过早到达、迟到及爽约发生概率的同时,减少现场挂号高峰的预约号源数量,在不增加预约患者候诊时长的同时,降低现场挂号患者的候诊时长.实践证明,该优化方法可有效降低现场挂号患者的平均候诊时长.
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编辑人员丨2023/8/6
