目的:探究基于多纳贝丁模型的质量反馈及甘特图在护理质量改进中的应用成效。方法:选取2020年11月至2021年11月聊城市第三人民医院消化内科、呼吸内科及神经内科的护士102名作为研究对象，随机分为两组，各51名，将2020年11月至2021年5月列为传统组(管理前)，将2021年5～11月列为观察组(管理后)。传统组实施传统管理方法，观察组基于多纳贝丁模型的质量反馈实施甘特图管理方法，对比两组护理工作质量、患者护理满意度及不良事件发生率。结果:观察组不良事件发生率显著低于传统组( χ2＝7.843， P＝0.005)，观察组护理满意度总分显著高于传统组( t＝21.075， P<0.05)，观察组护理质量评分显著高于传统组( t＝15.491， P<0.05)。 结论:基于多纳贝丁模型的质量反馈及甘特图的应用能有效降低护理不良事件发生情况，提升患者护理满意度，促进护理质量的持续改进，值得临床运用和推广。

目的 探讨品管圈(QCC)在降低儿科护士交接班错误率及优化流程中的应用效果.方法 传染儿科于2016年1～6月开展品管圈活动,通过主题选定、拟定活动计划书、现状把握、根因分析等方法,以及运用甘特图、柏拉图、雷达图、鱼骨图等工具对传染儿科的交接班错误进行分析、改进,交接班流程进行完善.结果由原来手写的12个交接班本简化为1个打印的交接班本,精简了交接班项目内容,实行表格化,降低了交接班错误率;优化交接班流程后,交接班时间由25 min缩短为12 min,提高了交接班效率.结论 QCC可降低儿科护士交接班错误率,优化护士交接班流程,值得儿科护士借鉴.

目的 探讨甘特图在消毒供应室护理质量控制管理中的应用.方法 2015年10月～2016年10月对该院消毒供应室日常工作应用甘特图进行管理,并与2014年10月～2015年9月未实施甘特图前消毒供应室护理管理质量进行比较.结果 实施后消毒供应室器械回收合格率、器械洗涤合格率、包装合格率、灭菌合格率高于实施前,差异均有统计学意义(均P<0.05).实施后消毒供应室工作人员在物品标识、消毒灭菌质量、团队合作、工作文书记录、微生物监测等方面工作质量评分高于实施前,差异均有统计学意义(均P<0.05).结论 甘特图管理方法可明显提高消毒供应室护理管理质量和工作质量,从而确保医疗卫生安全.

目的:分析口腔综合治疗台手机动力不足故障发生原因,应用戴明循环(PDCA)管理工具,持续改进质量管理与维修管理模式.方法:利用根因分析找出口腔综合治疗台手机动力不足的原因,并根据"二八法则"确定主要原因;针对主要原因实施维修,并对照试验确定具体维修方式,以甘特图等措施渗透在PDCA各节点循环增进.结果:通过选择合适的维修方案,实施改进维修模式后半年内,口腔综合治疗台手机动力不足的例数从203例下降至4例,改进率达98%.结论:PDCA可帮助临床工程师在维修实践中实现从经验维修到科学维修的转变,具有一定应用价值.

目的:探讨应用项目管理结合PDCA循环方法在提高住院患者用药宣教中的效果.方法:由科内7人组成项目管理小组,通过项目管理的方法和步骤,结合PDCA、鱼骨图、甘特图等质量管理工具,完善用药知识宣教的方法及工作,改进工作流程.将项目管理实施前2015年1-8月手术后患者300例设为对照组,项目管理实施后2016年1-8月手术后患者300例设为干预组,采用问卷调查法调查手术后患者的用药知识知晓率.结果:手术后患者在知晓本人用药名称、药物作用及药物的副作用方面比较,差异有统计学意义.患者对护士服务的总体满意度提高了.结论:项目管理是一种科学的管理手段,将项目管理的方法应用于住院患者用药宣教中,能明显提高住院患者用药依从性和用药知识的知晓率,从而提高患者的满意度和对护理工作的认可度,也提高了护士解决问题的能力,掌握了运用科学管理工具进行分析问题、解决问题的方法,增强了团队凝聚力和价值感.项目管理方法的应用能解决临床常见的问题,提高护理工作质量,值得临床推广应用.

目的 :探讨品管圈活动提高心肌梗死经皮冠状动脉介入治疗(PCI)术后患者院外心脏康复运动处方执行率的效果.方法 :成立医护一体化品管圈小组"健心圈",选定"提高心肌梗死PCI术后患者院外心脏康复运动处方的执行率"为活动主题,制定活动计划甘特图,进行现状把握,通过调查统计心肌梗死患者运动处方执行率低主要原因,查找改善重点,按照品管圈活动的步骤,进行设定目标、解析、要因分析、真因验证、对策拟定及实施等.结果 :心脏康复运动处方规范执行率由40.42％提升至70.91％,目标达成率为110.92％,效果维持期执行率均高于80％.结论 :品管圈活动能有效提高心肌梗死PCI术后患者院外心脏康复运动处方执行率,促进其身心康复,提升满意度和慢性病延续护理服务水平.

目的 探讨持续质量改进工作方法 对降低压力蒸汽灭菌湿包发生率的实践效果.方法 通过选定主题和设立目标,制订持续质量改进计划,采用甘特图、鱼骨图和原因分析等方法,改进压力蒸汽灭菌湿包问题,比较工作改进前后的湿包发生情况.结果 2017年1月至9月压力蒸汽灭菌湿包发生率为0.9％,与2016年1月至9月湿包发生率的2.1％相比,差异有统计学意义(P＜0.01).结论 持续质量改进能有效降低压力蒸汽灭菌湿包发生率,规范操作流程,提升工作人员参与质量控制和管理能力.

目的 通过品管圈活动来提高医疗设备调配中心医疗设备周转率.方法 成立医疗设备品管圈,由品管圈经验丰富的护士长担任辅导员,通过头脑风暴法、甘特图、柏拉图、鱼骨图、雷达图和流程图等质量管理工具发掘问题、实施对策、改善问题.结果 实施对策1个月后,医疗设备周转率由13.90％提高到23.33％,目标达标率120.74％,进步率67.84％.结论 品管圈活动明显地提高了调配中心医疗设备的周转率,也为如何评估调配中心医疗设备的使用效率提供了新的思路,圈员们熟练地掌握了品管圈的质量管理工具,增强了责任心、自信心、团队凝聚力及职业精神.

目的 探讨质量管理工具在康复临床路径管理中的应用价值.方法 应用PDCA循环、鱼骨图、甘特图、5W1H分析法等工具,分析本院临床路径管理现状,寻找临床路径入组率和完成率偏低的原因,制定对策并进行持续改进.按半年分级,将2013年7月至2015年12月入院(改进前)的5组数据作为对照组,2016年1月至2018年6月入院(改进后)的5组数据作为研究组,进行比较.结果 研究组和对照组的出院人数无显著性差异(t<2.260,P>0.05),两组康复临床路径和全部临床路径入组人数、变异人数和完成人数均有非常高度显著性差异(t>6.501,P<0.001),两组康复临床路径入组率、全部临床路径入组率、全部临床路径变异率均有非常高度显著性差异(χ2>10.973,P<0.001).结论 科学运用质量管理工具,可以扩大临床路径病种覆盖面,有效提高临床路径入组率,降低变异率.

目的 研制科研项目时间管理的信息化系统,促进科研项目高效率的时间管理.方法 构建采用信息化管理系统的科研项目时间管理模式,利用WBS分解科研任务,使用甘特图标注和直观展现项目时间与工期,设计项目时间管理的计算逻辑与流程.结果 信息化管理处理繁杂的资料与数据,降低了科研管理人员的工作负担,提高了管理效率.结论 科研项目的时间管理对促进项目开展和按期结题非常重,信息化管理系统的研发具有广阔的应用前景.