近年来，健康管理行业的发展迎来“春天”，要持续高质量发展，必须高度重视质量管理在健康体检工作中的核心地位。目前，很多体检机构在持续质量改进和创新方面缺乏有力的工具，本研究以大连医科大学附属第二医院健康管理中心为依托，将精益六西格玛管理方法引入服务体检流程优化中，从“界定-测量-分析-改进-控制”5个阶段入手，采用SIPOC流程图、鱼骨图等方法深入分析流程优化中影响质量的因素，应用满意度调查和体检总时长的数据对关键因素进行准确地统计推断，从而制定体检流程优化的改进措施并加以控制。本中心在全新管理理念和模式的指导下，优化了体检服务流程，提高了患者满意度，实现了医院、员工和患者的“三赢”。

目的:探讨在孕晚期孕妇低分子肝素皮下注射部位护理管理中实施六西格玛模式对其治疗效果的改善作用。方法:选取2019年8月至2022年8月在该院接受低分子肝素臀部皮下注射治疗的孕晚期孕妇90例，随机分为对照组和观察组，各45例。对照组实施常规护理模式，观察组实施六西格玛模式干预，对比两组注射后即刻、2 h、6 h疼痛评分及不良反应发生率，并对比两组护理人员管理评分及工作质量评分。结果:对照组疼痛评分及不良反应发生率均高于观察组，差异有统计学意义( P<0.05)；观察组护理人员管理评分及质量评分均高于对照组，差异具有统计学意义( P<0.05)。 结论:实施六西格玛模式干预能够最大程度上降低孕晚期孕妇治疗过程中的疼痛感受和不良反应，提高护理人员的管理能力和工作质量。

目的:探讨智慧病房模式联合六西格玛法在改进手术接台流程和缩短手术接台时间的效果，为优化改进手术接台流程提供合理依据。方法:本研究为前瞻性研究，选取2021年8—11月在中国医科大学附属盛京医院住院的240例妇科手术患者为研究对象。2021年8—9月采用常规手术接台流程管理的120例妇科手术患者作为对照组，2021年10—11月采用智慧病房模式联合六西格玛法管理的120例妇科手术患者作为观察组。比较2组患者的责任护士收到接手术通知时间、术前准备时间、转运人员准备时间、转运人员到达后等待时间及接手术总时间。结果:观察组责任护士收到接手术通知时间（1.42 ± 0.61）min，少于对照组的（3.53 ± 1.12）min，差异有统计学意义（ t=18.14， P<0.05）；观察组术前准备时间（8.43 ± 1.80）min，少于对照组的（11.36 ± 2.01）min，差异有统计学意义（ t=11.89， P<0.05）；2组转运人员准备时间比较差异无统计学意义（ P>0.05）；观察组转运人员到达后等待时间2.33（1.75，2.93）min，少于对照组的5.19（3.46，8.42）min，差异有统计学意义（ t=-10.06， P<0.05）；观察组接手术总时间（23.90 ± 4.94）min，少于对照组的（28.84 ± 4.75）min，差异有统计学意义（ t=7.90， P<0.05）。 结论:智慧病房模式联合六西格玛法可以改善病房的手术接台流程，缩短接台时间，提高医护人员的工作质量和工作效率。

目的:探讨六西格玛管理模式对提高日间手术效率及手术台利用率的影响。方法:选取2017年1月至2018年12月河南省人民医院日间手术室工作的人员48名为研究对象。2017年1～12月医院手术室对工作人员进行常规管理，作为对照组。2018年1～12月医院手术室对工作人员进行六西格玛管理模式，作为观察组。通过对比护理人员手术前准备时间、接送患者时间及等待手术开始的时间，评估日间手术效率及手术台利用率。自制手术室护理质量管理表对比管理模式改革前后的手术室护理质量。结果:观察组工作人员的手术前准备时间、接送患者时间及等待手术开始时间均明显少于对照组。观察组工作人员在护理技能、护理记录、卫生消毒、手术室物资管理、仪器管理、手术环境6个项目方面的分数均明显高于对照组。相比对照组，观察组工作人员具有更高的工作质量及工作效率，手术台利用率更高，差异均有统计学意义(均 P<0.05)。 结论:在手术室实施六西格玛管理模式，能够明显提高手术台的利用率，提高工作人员工作质量及工作效率。

目的:探讨六西格玛管理法干预对妇产科急诊分诊效率及护理质量的影响。方法:选取2019年5~9月在复旦大学附属妇产科医院急诊就诊的患者350例作为对照组，另选取2019年10月至2020年3月在该院急诊就诊的患者350例作为研究组。对常规组患者实施常规急诊分诊，对研究组患者实施六西格玛管理法干预。比较两组患者分诊诊疗效率及不良情况发生概率，同时比较实施该干预模式前后护理质量。结果:研究组患者分诊时间、患者等候时间、挂号时间及总就诊时间分别为(3.02±1.09)min、(17.49±2.25)min、(13.11±2.76)min及(45.15±5.98)min，显著短于常规组〔(5.57±1.24)min、(46.19±15.42)min、(21.68±4.98)min及(75.91±21.53)min〕，差异均有统计学意义(均 P<0.05)，且研究组患者中，投诉事件、纠纷事件、风险事故及差错事件发生率分别为0.00%、0.86%、0.57%及1.14%，均显著低于常规组(2.29%、3.71%、2.29%及3.71%)，差异均有统计学意义(均 P<0.05)。同时，实施后，急诊护理质量评分为(91.13±3.71)分，显著高于实施前的(74.69±5.82)分，差异有统计学意义( P<0.05)。 结论:在妇产科急诊实施六西格玛管理法干预，能够有效提高分诊效率及护理质量，同时有助于降低不良情况的发生概率。

目的:探讨精益六西格玛管理模式在日间手术中的应用效果。方法:本研究为类实验性研究。采用便利抽样方法，选择2019年1—12月北京和睦家医院手术室收治的1 835例患者为对照组，2020年1—12月的1 844例患者为干预组。对照组采取常规护理管理措施，干预组采取精益六西格玛管理模式。比较两组患者日间手术开台准时率。结果:实施精益六西格玛管理模式后，干预组日间手术开台准时率（87.52%，1 606/1 835）高于对照组（91.21%，1 682/1 844），差异有统计学意义（ P<0.05）。 结论:实施精益六西格玛管理模式有利于提高日间手术开台准时率，提高科室质量管理能力。

目的 采用六西格玛管理法加强放射科CT辐射剂量管理.方法 按照六西格玛质量管理DMAIC模式对放射科辐射质控流程进行优化,收集2022年1月至2022年2月成人和儿童常见CT检查项目容积CT剂量指数(CTDIvol)、剂量长度乘积(DLP)及辐射质控问题发生状况作为基线资料,2022年8月至2022年9月同一设备成人和儿童CTDIvol、DLP值及辐射质控问题发生状况作为实施六西格玛管理法后的对照资料,对实施前后剂量值和问题发生率进行比较、分析.结果 成人DLP:CT尿路造影(CTU)降低65.5％、颈部增强降低25.5％、头颅降低9.8％、颌面部降低24％、胸部增强降低27.7％,差异均有统计学意义(P＜0.05),腹部增强降低9.7％(P＞0.05).儿童头颅DLP:＜1岁增加35％(P＞0.05),1～5岁降低30.2％、6～10岁降低21.8％、11～15岁降低 27.6％(P＜0.05);儿童颌面部 DLP:6～10 岁降低 43.3％、11～15 岁降低 29.1％(P＜0.05);儿童胸部 DLP:＜1 岁降低 13％(P＞0.05),1～5岁增加2.2％(P＞0.05),6～10岁降低42.6％、11～15岁降低54.2％(P＜0.05).放射质控问题出现率明显降低.结论 应用六西格玛管理法,发现放射工作中存在的问题,通过针对性优化,能够提升科室辐射质量控制管理水平.

目的:探讨六西格玛理念下分级管理模式对降低实习护生针刺伤发生率的效果.方法:选取2021年8月—2023年6月在我院实习的60名实习护生随机分为对照组和研究组,各30人.对照组实行常规管理,研究组实行六西格玛理念下的分级管理,比较两组各环节针刺伤发生率、针刺伤基本知识知晓情况、实习效果及实习满意度.结果:与对照组比较,研究组各环节针刺伤发生率更低(P<0.05),针刺伤基本知识知晓情况、实习效果及实习满意度更高(P<0.05).结论:将六西格玛理念下分级管理模式应用于实习护生中,可降低针刺伤发生率,提升针刺伤基本知识知晓率、实习效果和实习满意度.

目的:探讨基于六西格玛(6σ)的管理流程改进定义、测量、分析、改进和控制阶段(DMAIC)模型在手术室胸腹腔镜设备管理中的应用效果.方法:基于DMAIC模型的数据分析,制定手术室胸腹腔镜设备管理优化和改进策略.选取2021-2022年西安交通大学第一附属医院临床在用的50件胸腹腔镜设备,分别采用传统管理模式(2021年1-12月期间)和DMAIC模型管理模式(2022年1-12月期间)管理.采用自制调查问卷调查胸腹腔镜设备维修和使用人员对两种管理模式的设备使用满意度和设备相关知识掌握程度,比较两种管理模式设备不良情况发生率.结果:采用DMAIC模型管理模式的手术室50件胸腹腔镜设备不良情况发生率为2.00%(1/50),低于传统管理模式的20.00%(10/50),差异有统计学意义(x2=8.155;P＜0.05);胸腹腔镜设备维修人员对采用DMAIC模型管理模式的50件胸腹腔镜设备使用满意度为100.00%(50/50),高于传统管理模式的84.00%(42/50),差异有统计学意义(x2=8.696,P＜0.05);采用DMAIC模型管理模式的胸腹腔镜设备使用医护人员设备基础使用知识、设备清洗消毒知识和设备常规维护知识平均评分分别为(96.28±4.82)分、(94.69±4.73)分和(96.26±4.16)分,均高于传统管理模式,差异有统计学意义(t=6.023、9.746、12.619,P＜0.05).结论:基于DMAIC模型构建的手术室胸腹腔镜设备管理模式应用于医院手术室胸腹腔镜设备管理,能够降低胸腹腔镜设备使用期间不良情况发生率,提高设备使用人员满意度,提升医护人员对设备相关知识的了解和掌握程度.

目的 研究集中管理模式下精益六西格玛(lean six sigma,LSS)管理法在优化生命支持类医疗设备维修管理流程方面的应用价值.方法 以输液泵和注射泵为例,运用LSS管理方法中的界定、测量、分析、改进和控制5个阶段流程对生命支持类医疗设备维修管理难点进行分析,采用组织系统模型流程管理及鱼骨图等方法,分析影响设备维修管理的关键环节,提出在集中管理模式中简化维修审批流程、建立集中管理设备维修和质量控制运行机制、规范设备消毒和检测制度等改进方案,对LSS管理方法实施前后输液泵和注射泵实际维修周期和维修费用进行比较.结果 LSS管理方法实施后,输液泵和注射泵设备实际维修时长分别缩短至(6.75±1.81)d和(5.89±1.25)d,维修周期分别缩短26.87%和20.19%,差异有统计学意义(P＜0.05);输液泵和注射泵每月单次维修费用分别降低至232.10[32.50,291.00]元和164.40[32.80,183.40]元,差异有统计学意义(P＜0.05);月均维修费用分别降低至1217.00元和1426.75元,分别降低了16.54%和28.20%,达到了LSS管理方法的工作目标.结论 本研究提出的LSS管理方法可以有效分析医疗设备维修管理中的难点,从而在集中管理模式下针对性优化管理流程,可有效提升设备维修效率,降低维修成本.