目的:调查急诊科护士情绪智力和冲突处理模式现状，分析急诊科护士情绪智力与冲突处理模式的相关性。方法:通过便利抽样法，使用一般资料收集表、情绪智力量表和冲突处理模式量表对195名急诊科护士进行调查分析。结果:急诊科护士情绪智力得分从高到低依次为情绪调节、自我情绪检测、情绪利用、他人情绪识别，得分分别为（3.71 ± 0.67）、（3.55 ± 0.67）、（3.49 ± 0.70）、（3.39 ± 0.60）分；其最常用的冲突处理模式是整合，其次依次为让步、逃避、支配，最不常用的是妥协，得分分别为（3.78 ± 0.62）、（3.59 ± 0.63）、（3.55 ± 0.64）、（3.39 ± 0.66）、（2.55 ± 0.56）分；情绪智力4个维度均与冲突处理模式呈正相关（ r值为0.109~0.523， P<0.05或0.01），其中自我情绪检测对冲突处理模式的预测力最强。 结论:情绪智力是影响急诊科护士采取不同冲突处理模式的重要因素，管理者应注重提高急诊科护士情绪智力并引导急诊科护士采取合适的冲突处理模式，以缓解急诊护患矛盾，创建更为和谐的急诊护患关系。

目的:探讨精神科护士冲突处理模式与领悟性社会支持和心理困扰的关系，并分析冲突处理模式在精神科护士领悟性社会支持和心理困扰关系中的中介作用。方法:2019年11月采用一般人口学问卷、护士人际冲突处理形态量表、凯斯勒心理困扰量表、领悟性社会支持量表对山东省精神卫生中心208名护士进行调查。结果:精神科护士心理困扰总分为（22.74 ± 7.71）分，心理困扰水平与整合型冲突处理模式、领悟性社会支持均呈负相关（ r值为-0.329~-0.266， P<0.001），精神科护士最常采用的冲突处理模式为"整合"，整合型冲突模式在领悟性社会支持和心理困扰中起部分中介作用，中介效应占总效应的20.2%。 结论:精神科护士心理困扰处于中重度水平，整合型冲突处理模式和领悟性社会支持在减轻精神科护士心理困扰中发挥着重要作用，护理管理者应开展改善护患冲突的相关干预研究，引导护士采取整合型冲突处理模式，减轻心理困扰，提高心理健康水平。

目的:探讨碳水化合物与胰岛素合作教育(CHOICE)管理模式对青少年1型糖尿病患者应对方式、社交功能及生活质量的影响。方法:选取2018年3月至2020年3月期间河南省人民医院内分泌科院收治的86例青少年1型糖尿病患者作为研究对象，根据档案抽签法将其分为常规组及实验组各43例。常规组患者实施常规护理干预，实验组患者在此基础上实施CHOICE管理模式干预，观察并比较两组患者的应对方式、社交功能及生活质量的变化。结果:实施CHOICE管理模式干预后，实验组患者的回避、屈服及面对评分均明显优于常规组( P<0.05)；实验组患者的建立关系能力评分、交谈能力评分、冲突处理能力评分显著低于常规组( P<0.05)；实验组患者的A-DQOL评分显著低于常规组( P<0.05)。 结论:通过对青少年1型糖尿病患者实施CHOICE管理模式，可显著提升患者的疾病认知水平及自我管理能力，进而有效改善患者的应对方式，提升其社交能力及生活质量。

针对海量中医药信息中数据对象属性项的不确定性、数据表述的多样性、抽象性,导致传统数据管理模式无法对其进行有效管理的问题,提出基于大数据技术的中医药数据管理策略.该策略基于中医药数据的真实特性,利用大数据技术对存储对象属性的无模式特性来解决中医药信息中描述对象属性项的不确定性与数据表述不统一性问题、采用混合索引模式解决不同存储模式的数据在索引过程中的冲突问题、通过MapReduce高效并行处理能力解决海量数据查询处理.理论分析给出了中医药数据的管理框架及其关键技术,实验以几种常见的中医药和处方在中医药数据源中的真实描述作为测试对象,在Hadoop上对其性能表现进行了检验.实验结果显示,该模型能有效解决中医药信息数据的存储问题,且在查询效率、完备性以及抗灾能力方面有很好的表现.

传统的医疗纠纷解决模式已无法满足当前医疗纠纷的处理要求,第三方调解机制由于其特有的优势目前在我国一些省市医疗机构已开始实施且形成了各自的创新模式.本研究通过实地调研福建、浙江两省第三方调解机制,进行横向对比分析,对甘肃医疗纠纷调处现状及存在的问题进行探讨并提出改进策略,以求开拓工作思路并维护好医患双方合法权益.

中医典籍翻译模式化处理受到文本属性、译者-读者关系、翻译目的等多重因素的制约.作为缓和语言与文化差异冲突的中间地带,“第三空间”能通过语言杂合、文化糅合中和中医典籍存在的不可译性,促进模式化的构建.

目的 了解将医患冲突信息载入教学对医学生职业认同的影响,探讨提升医学生职业认同的路径.方法 自行编制《医学生职业认同调查问卷》,采用随机抽样法对新疆某医科院校临床医学专业学生进行问卷调查和实验干预,采用SPSS20.0软件对结果进行统计学分析.结果 医学生职业认同处于中等偏上水平,职业情感和职业期望得分最高、职业行为得分最低;家庭成员职业背景不同、担任学生干部与否、求学动机不同的医学生职业认同存在显著差异;实验干预后实验组医学生职业认同度得分显著升高,主要表现在职业情感维度增加明显,干预后对照组医学生职业认同度分值显著降低,主要表现在职业期望维度降低最为明显.结论 通过建立医患冲突信息载入教学的主动加工处理模式,形成多元教学理念视域下的学习动机助推机制,塑造家庭职业熏陶式的职业生涯规划环境,开拓医患冲突信息载入校园文化活动的多层次阵地增加医学生的职业认知、培养职业情感、践行职业行为从而提升医学生的职业认同.

目的 探讨剧本演练模式在促进新护士适应转型冲击中的应用效果.方法 组建内训师教学团队,以转型冲击模型为框架,编制临床情境剧本,通过观摩剧本视频、小组讨论、分角色演练体验的剧本演练模式对528名新护士进行沟通、关爱、病情观察、健康教育、矛盾或冲突处理等能力培训.结果 528名新护士对剧本演练培训模式中观看剧本视频的满意度为(4.25±0.87)分,角色演练的满意度为(4.35±0.86)分,小组点评满意度为(4.04±0.87)分;认为剧本演练模式对沟通技能、关爱能力、健康教育能力的提升帮助较大,得分分别为(4.35±0.86)分、(4.11±0.87)分和(4.05±0.87)分;培训后,新护士转型冲击评价身体方面、心理方面、知识和技能方面、社会文化与发展方面的评分显著低于培训前(P＜0.05,P＜0.01).结论 剧本演练模式有利于激发新护士参加培训的兴趣和学习主动性、能动性,提高新护士执业能力,是促进新护士顺利转型的有效培训方法.

兼夹体质在人群中分布广泛,由于兼夹体质的复杂性特点,辨识处理与干预调体存在一定困难,这是当前中医体质学研究的难点所在.本文对兼夹体质的辨识处理方式提出开发辅助分析量表的构想,考虑在现有体质问卷结果的基础上进行二度分析,将兼夹体质纳入9种基本体质类型的子型;同时,对兼夹体质的干预调体提出主次平衡的互补模式、冲突兼顾的制约模式、正气为本的渐进模式,为兼夹体质的辨识和干预提供了新的思路与方法.

目的:从医患文化沟通的视角分析和验证情绪智力和支持性沟通在文化智力与整合-冲突处理模式间的中介作用.方法:采用文化智力量表、情绪智力量表、支持性沟通量表、Rahim冲突处理模式量表的整合模式分量表对673名临床护士进行调查.结果:文化智力直接影响整合-冲突处理模式(P<0.001),直接效应占总效应56.25％,并通过支持性沟通的部分中介及情绪智力和支持性沟通的链式中介作用影响整合-冲突处理模式,中介效应分别占总效应的29.2％、14.6％.结论:护理管理部门应重视培养临床护士文化智力和情绪智力,并从医患文化沟通角度强化支持性沟通培训,以提高其"整合"冲突处理能力,降低因文化差异、低情商、沟通不良导致的护患冲突.